5 tips para evitar fraudes en e-commerce

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En México, uno de los principales factores que impide un mayor uso del comercio electrónico es la desconfianza, especialmente en el proceso de compra, ya que el mayor temor por parte de los consumidores es ser víctimas de fraude (35%), de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Ante este panorama, las plataformas de comercio electrónico o e-commerce, deben desarrollar acciones para evitar que sus usuarios sean víctimas de fraude, lo cual también impacta a estos comercios, ya que afecta su imagen y reputación.

Fraudes eCommerce

Con base en ello, la Coordinación de Seguridad de la Información de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM CERT), brinda algunas recomendaciones para que los usuarios del e-commerce puedan reconocer páginas o sitios que ofrecen servicios de ventas online de manera segura y confiable.

Símbolo del candado de seguridad

Este símbolo indica que el portal de e-commerce utiliza el Protocolo de Capa de Conexión Segura (SSL por sus siglas en inglés), el cual permite establecer una comunicación cifrada entre el navegador del usuario y el servidor del website. De esta manera, la transferencia de información confidencial se realizará de manera segura.

Identidad de los websites

Los portales de comercio electrónico de alta seguridad muestran una barra de direcciones con el nombre del sitio web de manera autenticada. Ademas del nombre de la autoridad certificadora que ha emitido el sello de seguridad.

Sellos de confianza visualizados en la website

Si algún portal de comercio online visualiza el sello de la firma de seguridad ‘VeriSing’, es un indicador de que ese website posee un certificado de identidad que lo avala como un sitio que está bajo estándares específicos de seguridad. Estos certificados son reconocidos por todos los navegadores web como confiables.

En el caso de México, puede aparecer el sello de confianza de la Asociación de Internet.MX, el cual reconoce a los negocios o instituciones que promueven el cumplimiento de la privacidad de la información y que están legítimamente establecidos.

Ecommerce, Comercio Electrónico

Uso de cookies

Una cookie es un dato creado por un servidor web, el cual se almacena en la computadora del usuario; contiene información personal (nombres de usuario y contraseñas) que pueden ser objeto de ataques. Así, para incrementar la seguridad en línea, los usuarios deberán borrar periódicamente las cookies. Para ello, los navegadores ofrecen la opción de limpiar datos privados.

Además, otra medida preventiva es instalar un software de seguridad en sus computadoras como los antivirus que ayudan a disminuir el riesgo de que su información personal se vea comprometida.

Nube Pública VS Nube Privada

 

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