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Política de manejo de información de Telefónica Nicaragua

Telefónica Nicaragua es respetuosa de los deberes y derechos de los usuarios de Internet en general y de los usuarios del servicio de telecomunicaciones en particular. Telefónica Nicaragua es respetuosa del marco legal existente y de manera especial en materia de confidencialidad de la información y privacidad de los usuarios para lo cual toma medidas a fin de evitar el uso no autorizado de información considerada confidencial.

En este sitio web usted, como usuario del servicio de telecomunicaciones tiene la posibilidad de acceder a datos considerados particularidades y privados; es nuestra preocupación, tomando en cuenta el avance de la tecnología y las herramientas existentes algunas personas no autorizadas pueden tener la intención de tomar su información personal para fines a los que usted no ha autorizado, por lo que Telefónica Nicaragua le informa:

  • Que sus datos personales son manejados con estrictas normas de confidencialidad; Telefónica Nicaragua cuenta con estándares internacionales de seguridad de la información los cuales aplicamos a este sitio web.
  • Usted tiene derecho a solicitar información que se maneja producto de la utilización del servicio de telecomunicaciones que Telefónica Nicaragua le ofrece, previo cumplimiento de los mecanismos internos establecidos.
  • Que tenemos un equipo de técnicos especializados trabajando para dotar de herramientas de protección la información que se maneja en la página web y nuestros sistemas.
  • Que Telefónica Nicaragua ha implementado sistemas de seguridad informática que brindan seguridad al acceso de la información considerada personal dentro de los términos razonables y posibles, sin embargo Telefónica Nicaragua no puede evitar situaciones extraordinarias fuera de su control y por lo tanto, no es responsable de cualquier violación o incursión ajena a Telefónica Nicaragua al sitio del usuario.
  • A fin de facilitarle la accesibilidad a nuestros usuarios, ahorrarle tiempo y dinero y contribuir a que esté al día con la información sobre su línea, usted tiene acceso en la página web de Telefónica Nicaragua a un Centro de Atención Virtual. Para el manejo de información ahí señalada usted debe tener su clave o password, el cual es de uso personal; todo lo que se haga con su clave o password es considerado realizado por usted, usted es responsable de su uso; le recomendamos no darlo a conocer a ninguna otra persona, ni anotarlo en lugar que pueda ser visto por otra persona; pues esta es como una llave que le permite ingresar al sistema y a su cuenta. Si sospecha que alguien utilizó o utiliza su clave o password, cámbielo rápidamente, le ayudaremos si lo solicita.
  • Si es usted es usuario o no de Telefónica Nicaragua, desde el momento en que ingresa a la página web de Telefónica Nicaragua y brinda cualquier información, llena formatos, etc., la información que usted completa pueda ser utilizada por Telefónica para fines lícitos, relacionados a la mejora continua del servicio, de sus ofertas, para lo cual podrá elaborar perfiles crediticios, elaborar estudios de mercado y otros, con fines lícitos y con normas de confidencialidad en el uso de dicha información.
  • La información que aparece en la página web de Telefónica Nicaragua es veraz pero es de referencia no constituye prueba alguna en ninguna instancia administrativa o judicial.

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  • No manipule, modifique o utilice ningún emblema, logo, datos o información que se encuentra en el sitio web, únicamente utilícelo para lo que está indicado.
  • No copie o coloque su clave o password en un lugar accesible para que personas no autorizadas la puedan ver o utilizar.
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El derecho de cada uno termina donde comienza el derecho de los demás.