3 habilidades de comunicação essenciais para o relações públicas da sua empresa

Deixar um comentário

Mais do que manter um relacionamento saudável com a imprensa, cabe ao profissional de relações públicas (RP) gerir a comunicação da companhia – dos relacionamentos internos ao posicionamento público dos seus representantes. Para ser bem-sucedido nessa tarefa, o profissional deve reunir diversas habilidades de comunicação.

Ficou curioso para saber quais são? Então continue a leitura e descubra, neste artigo, as habilidades exigidas para o relações públicas que deseja se manter atualizado e preparado para ao futuro.

Relações públicas na pequena empresa

Antes de abordar essas habilidades, vale a pena explicar o papel do relações públicas no ramo empresarial. Normalmente associados a grandes companhias, que possuem milhares de clientes e recorrentes pedidos de informações por parte da imprensa, os profissionais de relações públicas também podem fazer parte de pequenas e médias empresas, desde que haja uma adaptação de suas incumbências.

habilidades de comunicação
Interpretar as tendências é uma das principais competências de um bom relações públicas. Foto: iStock, Getty Images

Pequenas empresas também precisam zelar pela imagem – interna e externamente –, construir um relacionamento efetivo com o público-alvo e garantir uma interação saudável com a mídia. Por que, então, há dificuldades em aceitar que o relações públicas trabalhe em pequenas empresas?

A resposta para essa pergunta está no tamanho da demanda pelos serviços do profissional. Em pequenas empresas, as tarefas do relações públicas costumam ser realizadas por outras pessoas, ligadas à área de comunicação ou não. Muitas vezes, negligenciar o setor acaba culminando em uma percepção da marca muito pior do que poderia ser.

Na realidade, eis aí uma oportunidade para aproveitar as habilidades de comunicação de um relações públicas experiente justamente para ajudar a empresa a crescer e construir novos laços comerciais. Afinal, o traquejo no relacionamento com a imprensa e agentes do mercado (sejam pessoas físicas ou jurídicas) é uma característica de grande valor.

Habilidades de comunicação desejáveis em um bom RP

Agora que você já entendeu o potencial do relações públicas na pequena empresa, explicamos abaixo, com base no estudo realizado pelos doutores Tom Watson e Chindu Sreedharan, ambos do The Media School at Bournemouth University, três das principais habilidades de comunicação que esse profissional deve reunir para se manter atualizado e alcançar a melhor performance.

1. Interdisciplinaridade

Não basta ao profissional de comunicação dominar apenas uma área de conhecimento. É preciso desenvolver um conjunto de habilidades, conhecimentos e competências para desempenhar uma função que seja realmente produtiva às empresas, seja qual for o seu tamanho.

Dessa forma, o profissional conseguirá cumprir um papel de consultor, ao trabalhar com diferentes pessoas e colaborar com mais de um setor – tendo sempre, é claro, a comunicação como objetivo principal.

2. Visão

Saber reconhecer as tendências, experimentar as mudanças e se manter atualizado são algumas das competências esperadas de um profissional de relações públicas. A interpretação dessas alterações no cenário social e empresarial contribui para o desempenho das organizações e permite que o profissional seja visto como uma pessoa à frente das demais.

3. Internacionalização

Finalmente, é preciso salientar a importância do conhecimento intercultural e do domínio de mais de um idioma. O profissional de relações públicas deve estar preparado para resolver problemas associados a diferentes públicos e locais, especialmente com os avanços da tecnologia, que encurta distâncias e cria um ecossistema empresarial global.

Gostou da matéria? Se as dicas foram úteis, não esqueça de compartilhar o artigo com seus seguidores nas redes sociais. Caso haja alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe seu comentário e contribua com a troca de ideias.

Matérias relacionadas:

Conheça 4 ferramentas de comunicação interna para seu negócio

Veja 3 estratégias de comunicação para adotar na sua empresa

Descubra a importância da comunicação visual para os negócios

Plano de comunicação pode auxiliar na estratégia da empresa

Construa uma estratégia de comunicação em 6 passos