Como criar um plano de relações públicas

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Os profissionais de relações públicas (RP) lidam tanto com o público externo quanto interno de uma empresa. Além do envolvimento com a estratégia de comunicação para os funcionários, há também a incumbência de promover a marca junto a consumidores e formadores de opinião, por meio de eventos, cerimoniais e outras formas de divulgação.

Mas nada disso é feito no improviso. Um setor de relações públicas atuante obedece a um planejamento muito bem pensado e integrado com as demais subdivisões de um departamento de comunicação.

4 itens fundamentais no plano de relações públicas

Um bom plano de relações públicas contempla vários itens. A concepção e execução de cada um deles vai depender do planejamento correto por parte dos profissionais de comunicação. Veja abaixo quatro pontos que não podem faltar na estratégia de RP de uma empresa.

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Planejamento de relações públicas deve conter gerenciamento de crise e mailing detalhado. Foto: iStock, Getty Images

1. Planejamento de crise

Essa é uma parte essencial do plano de relações públicas de qualquer negócio. Em artigo publicado na Entrepreneur, Rachel Meranus, a vice-presidente de comunicação do PR Newswire, afirma que o planejamento de crise deve incluir todos os cenários negativos possíveis que sua empresa pode enfrentar, e de que forma ela vai lidar e tentar sair de cada um deles. Isso diminui as chances da empresa ser pega de supresa diante de uma situação adversa.

2. Estabelecimento de um calendário de divulgação

Ao dar início ao planejamento de relações públicas – que normalmente acontece no início do ano – você precisa se organizar para estabelecer um calendário de divulgação de notícias que devem ser emitidas ao longo do trabalho. Claro que, conforme o tempo passa, algumas alterações irão ocorrer (notícias irão cair e outras surgirão depois), mas esse planejamento vai dar a estrutura necessária para manter o foco na geração de conteúdo.

3. Atualização e manutenção de mailing

Para fazer a divulgação e atingir o público com o conteúdo gerado pelas empresas, os profissionais de relações públicas e o departamento de comunicação da empresa devem construir uma boa base de contatos com repórteres. A lista deve conter informações detalhadas, como as publicações em que os profissionais trabalham e quais são mais próximos de atingir a audiência que inclui seu público-alvo.

4. Realização de pesquisas para embasar o planejamento

A realização de pesquisas com o público-alvo específico do seu negócio vai ajudar a saber mais sobre as expectativas de seu consumidor. Veja quais ações já foram realizadas com esse público e quais os acertos e erros de cada uma. No mesmo sentido, mensurar esses resultados é importante para identificar e corrigir eventuais problemas, assim como manter aquilo que está correto.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus amigos nas redes sociais.

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