Como encontrar o diferencial competitivo da empresa e divulgá-lo aos clientes

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Destacar-se da concorrência é o objetivo de qualquer empresa que almeja crescer. Para que isso se concretize, é primordial identificar um diferencial competitivo e, mais que isso, fazer o público-alvo reconhecê-lo. É aí que surge a necessidade de uma auto-análise a fim de encontrar os atributos que tornam o negócio único.

Veja nossas dicas para identificar seu diferencial e saiba o que fazer para que os clientes percebam o valor que ele tem.

O que é diferencial competitivo

O diferencial competitivo de uma empresa consiste nos atributos que a diferenciam dos concorrentes no mercado, seja por ser superior ou então por oferecer algo que os demais não oferecem. Quando a marca possui essa característica, significa que será considerada única pelo cliente, em virtude do valor que oferece a ele.

diferencial competitivo
Para que o diferencial competitivo se torne uma vantagem, é necessário torná-lo conhecido entre o público-alvo. Foto: iStock, Getty Images

Para encontrar o diferencial competitivo, você precisa distinguir alguma vantagem que sua empresa oferece, como o bom atendimento ou o melhor preço, por exemplo. Mas tenha cuidado: para que essas características sejam um diferencial consistente, é necessário que os concorrentes não consigam chegar ao mesmo patamar.

Segundo esse artigo da Entrepreneur, é preciso comparar o que a empresa tem a oferecer com os concorrentes, incluindo aqueles presentes na internet. A dica é procurar pelo diferencial sem denegrir os demais, afinal, o objetivo não é dizer que as outras marcas são ruins, mas sim que você é a melhor escolha. Não esqueça de explicar o porquê disso.

Como encontrar o diferencial competitivo

Com uma auto-análise, ficará mais fácil encontrar o diferencial competitivo de sua empresa. Algumas perguntas auxiliam a identificar as características que fazem o seu negócio se destacar. Confira seis questões sobre as quais você deve refletir nessa hora.

  1. Por que os clientes compram da minha empresa, em vez de optarem pelos concorrentes?
  2. O que torna a minha empresa única e superior à concorrência?
  3. Existe algo que o meu negócio oferece no qual os clientes enxergam valor?
  4. A empresa atende às necessidades dos clientes?
  5. As qualidades da empresa geram benefícios concretos para o consumidor?
  6. Meu diferencial pode ser facilmente copiado ou superado pelos concorrentes?

Divulgue o diferencial

Não adianta ter um diferencial competitivo se a empresa não sabe divulgá-lo. Afinal, a vantagem em oferecer algo único para o mercado é que os consumidores percebem o valor que isso tem e, consequentemente, optam pela marca. Lembre-se: quando o diferencial não é conhecido pelo público-alvo, suas vendas não aumentarão, e você pode até mesmo ficar atrás do concorrente.

Por isso, é fundamental investir em uma estratégia de marketing que divulgue o seu diferencial e deixe-o claro para os consumidores. Só assim eles terão a consciência de que é melhor optar pela sua empresa e não pelo concorrente.

Não encontrei um diferencial. E agora?

Se você fez uma auto-análise e não conseguiu identificar algo que torna sua empresa melhor do que a concorrência, então é necessário tomar algumas medidas para criar um diferencial ou consolidar os pontos positivos de seu negócio.

Confira dicas para desenvolver essa vantagem na empresa a partir da leitura de artigos relacionados ao tema no Destino Negócio. Boa sorte!

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