Comunicação corporativa: a importância da assessoria de imprensa

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Investir em comunicação corporativa não é um capricho do gestor, mas uma necessidade estratégica. Isso porque não é apenas a experiência prática do cliente na hora da compra que molda a imagem do fabricante do produto ou prestador do serviço. A maneira com a qual a marca se comunica com o público também determina como ela será percebida.

Apesar de 2014 ter sido um ano de instabilidade, uma sondagem da Associação Brasileira de Agências de Comunicação (Abracom) aponta para um crescimento médio de 8% na área. Também foi constatado que os empresários do setor estão confiantes de que, em 2015, haverá crescimento acima dos 10% – podendo voltar à média de 15% verificada a partir do início dos anos 2000.

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A assessoria de imprensa é uma ferramenta importante, que melhora a percepção do público em relação à marca. Foto: iStock, Getty Images

Assessoria de imprensa: peça chave na comunicação

A assessoria de imprensa é uma das áreas da comunicação corporativa, que contempla, ainda, as relações públicas e o endomarketing. Segundo o Guia de Serviços e Boas Práticas em Contratação de Comunicação Corporativa, produção conjunta da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) e Abracom, os profissionais dessa área atuam criando e gerindo o relacionamento entre uma empresa ou pessoa e os veículos da imprensa.

“Nesse processo, intermediam-se entrevistas, trabalham-se temas de relevância para divulgação e avaliam-se notícias sobre organização assessorada”, diz o documento.

Na 4ª edição do Manual de Assessoria de Imprensa, da Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj), o assessor de imprensa é caracterizado como o profissional “capacitado a preencher as lacunas entre os poderes públicos, a iniciativa privada e o terceiro setor com os meios de comunicação e, consequentemente, com a própria sociedade”.

Mas quem vai ser responsável pela assessoria de imprensa na sua empresa? Isso vai depender do porte da companhia e da atividade desenvolvida. Se não há muita demanda, um jornalista formado e um estagiário podem dar conta, mas há casos em que um setor inteiro da organização é destacado para isso. Outra opção é terceirizar o serviço para uma agência de assessoria.

No Brasil, são os jornalistas que ocupam a posição de assessores de imprensa, mas em outros países isso fica a cargo dos profissionais de relações públicas. Seja qual for a formação, é importante que o assessor tenha um bom conhecimento não apenas da empresa, mas de como funciona a redação de um veículo jornalístico. Siga a leitura e conheça as principais tarefas de um assessor.

Atribuições do assessor de comunicação

 

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É a mais básica das funções de um profissional que presta assessoria de imprensa, normalmente deixada a cargo de estagiários em início de formação. Eles acompanham as notícias dos meios impressos e eletrônicos, monitorando se foi publicado alguma coisa referente à empresa.

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Atendimento à imprensa

Se algum repórter precisar de uma informação sobre a empresa ou quiser entrevistar determinado funcionário, é o assessor de imprensa que o atende e encaminha o cumprimento da demanda.

Sala de imprensa online

Empresas grandes costumam manter, no seu site, uma seção com notícias sobre as suas atividades – o que pode servir como pauta para repórteres.

Inserção na mídia

Quando há um novo serviço ou produto ou qualquer outra novidade importante da empresa que precisa ser noticiada ao grande público, o assessor de imprensa faz o contato com os veículos de comunicação, tentando fazer o acontecimento ser divulgado.

Media training

Esse é o processo de treinamento dos gerentes e executivos de uma empresa, para que eles aprendam a se comunicar com maior desenvoltura em entrevistas. Assim, são formados os “porta-vozes” de uma organização.

Gerenciamento de crises

É possível que uma empresa vire notícia por um acontecimento negativo. Nesse tipo de situação, a omissão é, quase sempre, a pior escolha. Cabe ao assessor de imprensa pensar na melhor estratégia para declarações públicas sobre o acontecido.

Comentários

  1. Daniel Díez dice:

    Es muy importante dentro de una empresa.

  2. Gabi Alves dice:

    Concordo, Daniel! O bom relacionamento com a imprensa é sempre um diferencial. Acredito que influencia, inclusive, na boa reputação da marca.