Conheça 4 ferramentas de comunicação interna para seu negócio

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O departamento de comunicação de uma empresa deve estar sempre atento a novas possibilidades de ferramentas de comunicação interna para utilizar em seu negócio. A tecnologia, ao mesmo tempo em que torna práticas tradicionais obsoletas, também apresenta novas formas e canais para contatos organizacionais.

4 ferramentas de comunicação interna

Diante disso, é preciso saber explorar essas possibilidades e usá-las da melhor maneira possível. Veja abaixo quatro ferramentas de comunicação interna que você pode utilizar em seu negócio e saiba quais são as vantagens e desvantagens de cada uma.

1. E-mail

O e-mail é uma das ferramentas de comunicação interna mais utilizadas, e não é a toa. Com algumas palavras e apenas um clique, você pode atingir uma audiência massiva dentro da organização, de maneira instantânea. Além disso, é uma ferramenta sem custos, efetiva e muito fácil de ser utilizada. Permite o envio de informações consistentes e de maneira controlada.

No entanto, também traz desvantagens. Por ser impessoal, pode abrir margens para duplas interpretações. Também pode resultar em sobrecarga de informações se utilizada da maneira incorreta. Por isso, é mais recomendada para transmitir mensagens curtas e objetivas.

Ferramentas de comunicação interna colaboram no sucesso da empresa.
Manter boas práticas de comunicação interna ajuda a engajar funcionários de todos os setores. Foto: iStock, Getty Images

2. Intranet

A intranet funciona como uma rede corporativa, capaz de interligar departamentos e facilitar a troca de informações dentro da empresa. Entre as vantagens estão a velocidade e a consistência. As possibilidades também são muitas, inclusive na questão visual. Também facilita o compartilhamento e o armazenamento de informações.

No entanto, também pode apresentar soluções ultrapassadas se o departamento de tecnologia da informação não oferecer um serviço de qualidade e não mantiver a plataforma em constante atualização. Outra desvantagem é que o controle das informações é mais difícil na intranet, o que facilita a permanência de conteúdo desatualizado na ferramenta.

3. Videoconferência

A videoconferência é uma ferramenta muito útil para a comunicação interna da sua empresa quando você possui outras filiais, e precisa fazer reuniões com diretores ou colaboradores à distância, por exemplo. Entre as vantagens, está a possibilidade de falar com pessoas em qualquer lugar. No entanto, a videoconferência exige recursos que nem sempre são baratos, além de não ser tão fácil de engajar quanto outros meios.

4. Revista impressa

Embora algumas empresas não optem mais por ferramentas de comunicação interna em papel, a revista ainda tem força e é capaz de atingir um grande público na companhia. Todos os funcionários podem ler em suas pausas de almoço, coffee break e intervalos de descanso. Além disso, pode reforçar a marca e passar credibilidade.

No entanto, se não for bem produzida, pode ser vista como tendenciosa e parcial. Um dos principais desafios é torná-la relevante para todos os públicos e níveis diferentes dentro da empresa. O conteúdo também tende a ficar desatualizado mais rapidamente do que através das ferramentas online.

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