Descubra como criar uma empresa de limpeza de tapetes na Argentina

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O refrigerante que virou, a poeira acumulada dia após dia ou a mancha de comida que parece não sair. Fazer a limpeza de tapetes nem sempre é tarefa simples, especialmente para quem mora em apartamento e conta com pouco espaço.

Mas o que é problema para alguns pode se transformar em oportunidade de negócio para outros. Mesmo que soe um nicho restrito demais, acredite: clientes não faltam.

Como montar uma empresa de limpeza de tapetes

Uma das principais vantagens da área de limpeza de tapetes é que não há necessidade de manter uma infraestrutura complexa. Conforme explica Rodolfo Monserrat, proprietário da allClean Alfombras, o essencial é ter um automóvel e uma ou duas equipes para buscar e lavar as peças.

limpeza de tapetes
Qualidade em todo o atendimento oferecido é diferencial básico. Foto: iStock, Getty Images

 

Além disso, é preciso ter atenção na hora de ir em busca dos aparelhos básicos e produtos químicos que serão usados no processo de higienização das peças. Vale fazer uma análise de mercado e decidir qual técnica adotar.

“Pelo menos na Argentina, parte desses equipamentos são de origem nacional e parte importado. Mas o sistema de trabalho que eles usam é sempre o mesmo”, alerta Monserrat. Ou seja, a dica é avaliar o custo-benefício e se a diferença de fabricação pode ou não agregar qualidade ao seu negócio.

Outro cuidado é com os canais de atendimento. Nem todas as empresas do ramo optam pela disponibilidade de um espaço físico para atender os clientes. Se por um lado os custos do negócio ficam mais baixos, por outro pode ser mais difícil chegar até o público.

O atendimento pelo telefone é alternativa comum, mas exige ainda mais atenção. Contar com alguém que esteja preparado para responder a todas as perguntas do possível cliente, de maneira atenciosa, pode fazer a diferença entre conquistá-lo ou mandá-lo diretamente para a concorrência.

Cuidados para garantir um serviço de sucesso

Para Monserrat, assim como em qualquer outro setor, qualidade é o principal diferencial que a empresa pode oferecer, desde atendimento até a entrega do produto em perfeitas condições. O problema é que a propaganda às vezes é maior do que as possibilidades reais.

Na prática, isso significa que é fundamental ser sincero na hora de aceitar um serviço de limpeza de tapetes. Quanto mais tempo uma mancha permanecer no tecido, mais difícil é limpá-la.

Deparando-se com um caso assim, fale a verdade para o cliente. Ajudá-lo a entender características como essa é parte do trabalho de construir uma marca de confiança. Quando, do contrário, a promessa é uma fórmula mágica que não existe, o resultado mais comum é a frustração.

Processo jurídico para abrir uma empresa

Surgida após a crise de 2001 na Argentina, a empresa de limpeza de tapetes de Monserrat é levada adiante com o apoio de sua esposa. Enquanto ele cuida da parte técnica, ela fica encarregada da área comercial e de comunicação.

Assim como a maioria dos negócios da área, trata-se de uma pequena empresa familiar. Embora o processo jurídico para iniciar um empreendimento como esse seja mais simples, é indicado avaliar a necessidade de consultar um profissional especializado.

Seja na área de advocacia ou contabilidade, ele pode ajudar a organizar todos os trâmites burocráticos e evitar problemas fiscais mais tarde, por pura desatenção.

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