Serviços por assinatura: entenda como funciona o modelo de negócios que virou febre

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Serviços por assinatura não são novidade – jornais e revistas trabalham com esse modelo de negócios há muitas décadas. Recentemente, porém, começaram a surgir novas empresas oferecendo assinaturas para os mais diferentes tipos de produtos e serviços, de sapatos até reposições rotineiras de cuecas e barbeadores.

Vantagens dos serviços por assinatura

Apesar de a onda ser nova, o modelo de negócios também não traz grandes novidades. O cliente paga uma mensalidade e recebe, a cada 30 dias, novos produtos.

Por exemplo: se você tem uma empresa que vende cuecas, pode oferecer um plano de assinatura que dá ao cliente uma unidade por trimestre ao preço de US$ 30. Você acha que isso nunca daria certo? Pois saiba que esse é exatamente o modelo de negócios da empresa Manpacks e ela já possui mais de 10 mil assinantes.

De cervejas a produtos para pets, empresas oferecem planos de assinaturas mensais para as mais diversas mercadorias. Foto: iStock, Getty Images
De cervejas a produtos para pets, empresas oferecem planos de assinaturas mensais para as mais diversas mercadorias. Foto: iStock, Getty Images

A grande vantagem para o cliente é a comodidade de não precisar ir na loja comprar cuecas uma vez a cada poucos meses. Já o comerciante tem o benefício de poder trabalhar de forma mais eficiente, uma vez que saberá quantas unidades precisará mandar fabricar e entregar na casa dos consumidores, minimizando os riscos de lidar com um estoque parado.

Em outra opção de serviços por assinatura que faz muito sucesso, a empresa atua como curadora de um determinado segmento de mercadorias. Por exemplo, vinhos. Nesse caso, o cliente paga determinado valor por mês e a companhia fica encarregada de sempre entregar uma ou mais garrafas diferentes todo o mês. Em geral, são produtos cujo acesso é mais difícil para o consumidor.

Serviços por assinaturas conectam os clientes às melhores marcas, produtos e serviços que eles precisam e apreciam durante um determinado período de tempo, de acordo com a revista americana Venture Beat. No entanto, é preciso que a empresa ofereça qualidade e experiência destacada, acima do que o cliente encontraria no mercado, para assegurar que ele continuará pagando.

5 exemplos de serviços por assinaturas

Tasting Club

Entrega cervejas premium de todo o mundo juntamente com um encarte com informações e dicas. Há dois planos: de entrega de três (R$ 69) ou seis (R$ 99) rótulos mensais.

Clube do Azeite

Em vez de cerveja, entrega azeites gourmet. Há três planos: o mais barato sai por R$ 49 e o mais caro por R$ 159, dependendo da qualidade do produto.

BoxBijoux

Voltada para mulheres, entrega bijuterias a R$ 54 mensais. A diferença é que a cliente tem a opção de personalizar o kit que receberá mensalmente.

Madame Dondoca

Também voltado para mulheres, entrega produtos de beleza em kits personalizados. Há dois planos, de R$ 99 e R$ 129 mensais, e a cliente pode escolher quantas mercadorias desejar até atingir o valor do plano.

Maskoto

Por R$ 54,90, oferece entre três e cinco itens mensais para cães e gatos, como guloseimas, brinquedos, produtos de higiene, etc.