CDO: sua empresa precisa de um Chief Digital Officer?

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A sopa de letras do mundo corporativo tem um novo expoente. Depois de COO, CMO e, claro, CEO ganharem destaque no jargão empresarial, chegou a vez do CDO. De acordo com informações da organização CDO Club, o número de contratações do Chief Digital Officer duplica a cada ano no mercado americano.

Mas o que esse profissional faz, exatamente? “O Chief Digital Officer é responsável pela transformação digital das empresas”, resume David Mathison, fundador e curador do CDO Club. Neste artigo, você vai entender as atribuições do CDO, e vai descobrir se a sua empresa precisa contratar um.

chief digital officer
Principal atribuição do CDO é transformar o analógico em digital na rotina empresarial. Foto: iStock, Getty Images

As atribuições do Chief Digital Officer

Simplificando a questão, o papel do CDO é transformar o analógico em digital. O ponto de partida para o seu trabalho é a necessidade observada pelas empresas, seja no comportamento do consumidor ou no avanço da tecnologia relacionada aos processos internos.

Não é preciso ser um especialista em tecnologia para entender que seus efeitos são onipresentes. Ela muda a forma como você se relaciona, as informações que você consome, aquilo que come, a maneira como se desloca e até mesmo o impacto do seu trabalho.

Alguns dados ajudam a perceber a dimensão do que está ocorrendo nesse momento. De acordo com relatório da Deloitte Digital, a estimativa é de que em 2025 haverá 100 bilhões de aparelhos com conexão à internet em todo o mundo. Além disso, o levantamento aponta que, nos próximos sete anos, 1 bilhão de jovens nascidos na era tecnológica ingressará no mercado de trabalho.

Nesse contexto, Mathison explica que o papel do CDO é facilitar que empresas nascidas na era pré-tecnológica – quando o smartphone não era o seu melhor amigo – se adaptem à realidade atual.

Para isso, esses profissionais precisam combinar virtudes. Exige-se conhecimentos em e-commerce, formas de pagamento, mobile, SEO, marketing digital, redes sociais, métricas de monitoramento, análise de dados e comportamento do consumidor, entre outras tantas competências para inserir as empresas no mundo digital.

Sua empresa precisa de um chief digital officer?

Em primeiro lugar, é preciso entender que nem todas as empresas têm necessidade de contar com um CDO na equipe. “Você não verá CDOs em empesas que nasceram na era digital, como Google, Amazon, Yahoo! ou Netflix”, aponta Mathison. “Elas já são digitais, e precisam tanto de um CDO quanto a BBC precisa de um Chief Radio Officer”, brinca.

Se você acha que um profissional com a incumbência de digitalizar os processos é necessário no seu negócio, prepare a sua empresa para a revolução que ele irá promover. Se você ainda tem dúvidas, responda às seguintes questões:

– O mercado em que sua empresa está inserida é vulnerável a revoluções digitais?

– Há alguém no corpo de funcionários da empresa com um olhar disruptivo e familiarizado com a tecnologia?

– A empresa está preparada para embarcar em uma revolução para o mundo digital?

– O atual time de liderança concorda com essa inovação e dará suporte a ela?

E aí, chegou a alguma conclusão sobre o Chief Digital Officer? Se a matéria foi útil para você, ajude a divulgar o artigo compartilhando o link com seus seguidores nas redes sociais. Caso haja alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias.

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