4 coisas que todo vendedor sem experiência precisa saber para ter sucesso

Deixar um comentário

Ouvir os clientes, convencê-los sobre a importância de um produto e negociar. Tudo isso faz parte da rotina de quem trabalha com vendas, ramo desafiador para qualquer profissional. Um vendedor sem experiência, justamente por não ter a vivência necessária para aprender esses meandros, geralmente sofre até emplacar.

O problema é que nem sempre o mercado é paciente e espera um vendedor sem experiência passar por esse tempo de maturação. Se você se identifica com esse cenário, siga a leitura e confira os 4 mandamentos para não fracassar nas vendas.

vendedor sem experiência
Entender as necessidades de compra dos clientes é essencial para ter êxito nas vendas. Foto: iStock, Getty Images

4 dicas para o vendedor sem experiência

1. Faça perguntas

Na hora de vender, não esqueça desse critério: é preciso demonstrar interesse e curiosidade pelo cliente. Em um artigo para a Entrepreneur, Len Foley, criador do programa Sales Without the Sucker Punch!, aconselha que os vendedores façam perguntas sobre os produtos e serviços que o consumidor utiliza, se eles são caros ou se são rentáveis o suficiente, por exemplo.

Foley recomenda que vendedores façam questões capazes de gerar informações sobre o que os clientes realmente precisam. De acordo com ele, quando você entende o que o consumidor necessita e para de tentar convencê-lo ou persuadi-lo a comprar algo que talvez ele não deseje, o resultado é um cliente que confiará no vendedor como um conselheiro e fará mais negócios.

2. Venda resultados

Para ter sucesso nas vendas, fale sobre os resultados que os clientes podem obter caso efetuem a compra, apontando vantagens que surgirão.

No livro Bite-bite sales tips: practical ways to improve your sales performance, Neil Watson e Steve Hurst recomendam que o vendedor venda resultados, em vez de itens. Ou seja, é preciso explicar para os clientes como eles se beneficiarão do produto ou serviço. Segundo os autores, você deve lembrar que um cliente compra um item pelas vantagens que ele traz.

3. Entenda o motivo de compra

Quando se trata de vendas, é fundamental entender a razão que motiva os clientes a comprarem. Esse é um exercício que deve ser praticado constantemente, tanto pelo vendedor sem experiência, quanto para os profissionais com anos de atuação. Por meio de perguntas, como citado antes, você poderá fazer isso.

Compreenda quais são os motivos pelos quais os clientes compram e, a partir disso, poderá mostrar a ele o porquê de seus produtos ou serviços serem ideais para as necessidades dele.

4. Busque capacitação

Você pode até já ter habilidades fundamentais para as vendas, mas isso não deve lhe impedir de se capacitar cada vez mais. Principalmente para um vendedor sem experiência, estudar sobre a profissão e técnicas para aprimorar a atuação é um passo importante para ter sucesso nos negócios.

Atualmente, há inúmeros recursos nos quais os profissionais podem apostar: desde cursos online e presenciais a leituras de livros sobre o tema. Tenha em mente que quanto mais você estudar sobre vendas, mais preparado estará para lidar com os desafios do ofício.

Viu só? Com algumas dicas básicas, você pode aumentar as chances de sucesso, mesmo que ainda seja um vendedor sem experiência. Não esqueça de entender as motivações dos clientes, fazer boas perguntas e estudar sobre a área. Assim, estará cada vez mais preparado para lidar com vendas.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus seguidores nas redes sociais.