4 dicas para alavancar vendas do e-commerce

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As vendas através do e-commerce em todo mundo não param de crescer. Os resultados de 2014 do varejo no segmento, nos Estados Unidos, de acordo com a eMarketer, ultrapassam os US$ 300 bilhões. Na América Latina, em 2013, segundo a mesma fonte, os valores foram superiores a US$ 48 bilhões. Diante da alta concorrência, como fazer para encontrar um diferencial e alavancar vendas na sua loja virtual?

Como alavancar vendas na loja virtual

Não existe receita pronta para conseguir alavancar vendas em um e-commerce. No entanto, se você seguir algumas dicas, os resultados podem ser melhores e, consequentemente, seu lucro irá aumentar. Confira nossos conselhos.

1. Disponibilize todo o contexto necessário

Você deve encontrar formas criativas de fornecer o máximo de informações possíveis para que o cliente saiba sobre o seu produto, não apenas sobre a marca.

Em artigo publicado no Word Stream, a especialista em marketing de conteúdo, Margot da Cunha, explica que você deve se perguntar qual tipo de conteúdo instrutivo deve ser disponibilizado. Por exemplo, se seu negócio é uma loja virtual de roupas, explique como a peça deve ser lavada, quais os cuidados ao passar a peça, entre outras informações pertinentes.

Estratégias para alavancar vendas exigem criatividade.
Resultados das vendas através de loja online pode ser melhorado se você construir e manter uma boa reputação. Foto: iStock, Getty Images

2. Evite problemas relacionados ao frete

Garanta que seu cliente tenha a melhor experiência de compra possível. Fica muito difícil alavancar vendas quando existem avaliações negativas, especialmente no que diz respeito ao frete de seus produtos.

Mostre o valor real pelo qual a mercadoria será entregue, e não tente compensar erros aumentando o valor posteriormente. Certifique-se também de que as prestadoras de serviço executem a entrega corretamente e dentro do prazo estipulado.

3. Compartilhe fotos e vídeos de clientes usando seus produtos

O boca a boca é importante na hora de divulgar qualquer produto. No e-commerce, você pode contar com as mídias sociais para receber avaliações positivas e negativas e melhorar conforme as críticas. Por isso, é importante estimular seus clientes a compartilhar fotos e vídeos usando seus produtos. Assim, outros consumidores vão pode atestar a satisfação em relação à marca.

4. Garanta a segurança da compra

Se o seu cliente não tiver garantias sobre a segurança da compra que vai realizar, jamais vai confirmar a operação. Existem selos e certificações de segurança que você pode inserir e indicar que seu site de fato é seguro para compra. Cada país possui regulamentações próprias para garantir um feedback adequado para o consumidor.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus amigos nas redes sociais.