Confira 5 dicas de vendas para melhorar os resultados da loja virtual

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O e-commerce não para de crescer no Brasil. Em 2014, as vendas virtuais registraram, de acordo com o e-Bit, um aumento de 24% em relação aos números do ano anterior – a receita do setor chegou próxima da casa dos R$ 36 bilhões. Mais de 61 milhões de pessoas já realizaram pelo menos uma compra online, e o ticket médio gira em torno de R$ 347. Se você quer expandir seu negócio para o ambiente virtual, saiba que encontrará muita concorrência, então as dicas de vendas abaixo podem ser úteis.

Veja 5 dicas de vendas para seu e-commerce

Melhorar os resultados no seu e-commerce pode depender da adoção de novas práticas e otimização de processos. Veja abaixo cinco dicas de vendas que podem ajudar a impulsionar seu negócio online.

1. Trabalhe com as mídias sociais

As mídias sociais têm grande potencial se integradas ao e-commerce. Páginas de divulgação da marca, como perfis no Instagram e fanpages no Facebook, por exemplo, possuem grande apelo visual e devem ser utilizadas. Divulgação de promoções e novos produtos nessas plataformas também são dicas de vendas importantes e que costumam trazer bons resultados.

2. Ofereça cupons de desconto

A oferta de cupons de desconto pode trazer muitas vantagens para seu negócio. O e-mail marketing funciona como um importante aliado nessas horas. Sites de códigos de cupons também são boas alternativas para aumentar as vendas. Uma outra boa dica é recompensar seus clientes mais fiéis, seja com cupons de desconto maiores dos que os tradicionais ou com outras ofertas exclusivas.

dicas de vendas para loja virtual
Lojas online devem estar atentas a questões como abandono do carrinho e acesso do site em dispositivos móveis. Foto: iStock, Getty Images

3. Cruze as vendas

Essa é uma das dicas de vendas que mais aparecem quando o assunto é e-commerce, mas isso só acontece porque as taxas de conversão são bastante eficazes. Como é possível saber quais páginas de produtos o cliente visualizou e por quais itens ele se interessou, você pode criar um mecanismo que identifique ofertas parecidas e colocá-las em uma aba, sugerindo a compra daqueles produtos.

4. Dê atenção ao acesso a partir de dispositivos móveis

De acordo com pesquisa The Mobile Consumer: A Global Snapshot, realizada pela Nielsen em 2013, 25% dos consumidores brasileiros utilizam o smartphone para compras. Em outros países, como Estados Unidos e China, o índice é de 38 e 43%, respectivamente. Para aumentar esse número, é necessário que as lojas de e-commerce ofereçam melhores condições para o cliente concluir a compra através de dispositivos móveis, investindo em responsividade e usabilidade.

5. Fique atento aos índices de abandono de carrinho

Nenhum e-commerce quer que seu cliente abandone o carrinho, mas as empresas devem ter consciência de que esse é um dos melhores meio para melhorar os resultados de suas vendas online. Se o cliente chegou a adicionar algo ao carrinho, é porque trata-se de um consumidor em potencial, mesmo que ele tenha desistido. Para diminuir o índice, você pode usar o e-mail marketing e oferecer descontos e outras ofertas personalizadas, por exemplo.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus amigos nas redes sociais.

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