Débito bancário é opção segura de pagamento para oferecer na sua loja online

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Com um comércio eletrônico que cresce a cada dia e se multiplica rapidamente em número de lojas, conquistar o cliente exige uma diferenciação em relação à concorrência. Oferecer variadas opções de pagamento, como o débito bancário, por exemplo, pode fazer a diferença.

Você sabe quais as vantagens que essa alternativa pode oferecer? Confira as dicas que a equipe do Destino Negócio reuniu para você e entenda por que sua loja virtual deve contar com esse meio de pagamento.

Débito bancário
Através do sistema do seu banco, o débito bancário é compensado rapidamente. Foto: iStock, Getty Images

Por que oferecer o débito bancário

Se em geral o cartão de crédito e o boleto costumam estar entre as primeiras opções de pagamento do consumidor pela internet, hoje elas não são as únicas. Com o uso cada vez mais frequente dos serviços de homebanking, o débito bancário também ganhou espaço.

Para Daniel Ribas, head de operações da JET Retail Services, o principal problema desse meio de pagamento para o usuário é a mudança de ambiente. É preciso sair do site da compra e ir até o do banco. Mesmo assim, segundo Ribas, incluir essa alternativa de pagamento no seu e-commerce é válido. Motivos não faltam:

  1. Agilidade: diferente do boleto, o débito bancário é compensado quase que instantaneamente pela instituição. Assim, o cliente terá uma espera menor pelo seu produto.
  2. Segurança: como todo o processo é realizado no ambiente online do seu banco, a segurança de uma transação sem riscos é maior, o que tende a deixar o consumidor mais tranquilo.
  3. Logística: quando o cliente emite o boleto, a empresa já reserva o produto em seu estoque. O problema é que o consumidor pode desistir da compra e não pagar o boleto. Nesse caso, a loja pode ter deixado de vender o produto para outro interessados. Com o débito bancário, isso não acontece.
  4. Conversão: como o boleto bancário dá ao cliente mais tempo para repensar a compra antes que ela seja paga, a conversão em vendas tende a ser mais baixa, o que torna o débito mais atraente para o proprietário.

Oferecer várias opções é o ideal

E aí, convencido de incluir o débito bancário entre as opções de pagamento do seu site? Lembre-se de que isso não significa deixar de lado as demais formas de pagamento. O cartão de crédito, por exemplo, ainda é a escolha mais comum.

“A CyberSource Corp identificou que lojas virtuais que fornecem três ou mais métodos de pagamento têm uma taxa de conversão de vendas aproximada 12% maior que aquelas que oferecem apenas uma opção de pagamento”, lembra Ribas.

Para fazer a escolha, a dica é analisar dados do seu site e entender o comportamento do consumidor quando em contato com a sua marca. O s carrinhos abandonados antes de uma venda concluída podem dizer muito sobre os problemas da sua loja virtual.

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