Entenda o que é kaizen e como as melhorias contínuas são importantes

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Já ouviu falar na expressão kaizen? De origem oriental, esse conceito significa o melhoramento contínuo, seja no âmbito pessoal, profissional ou social. A ideia envolve a busca constante por resultados superiores, ou seja, que os indivíduos não passem nem sequer um dia sem algum tipo de aprimoramento.

A metodologia foi desenvolvida na produção da Toyota, no Japão, na década de 50, e foi revelado por Masaaki Imai no livro Kaizen – The Key to Japan’s Competitive Success, publicado em 1986. O conceito segue a ideia de “hoje melhor do que ontem e amanhã melhor do que hoje”.

Quando utilizado no ambiente profissional, isso envolve todos os colaboradores e líderes, em uma busca por melhores resultados. Em uma startup, em especial, que é uma empresa em fase inicial com previsão de crescimento rápido, essa filosofia é uma espécie de referência, e pode trazer grandes benefícios para o empreendedor.

Kaizen
Buscar melhoras contínuas é a premissa do conceito kaizen, que visa melhorar os processos do seu negócio. Foto: iStock, Getty Images

Os 10 mandamentos do kaizen

  1. O desperdício é o inimigo público número um; para o eliminá-lo é preciso sujar as mãos;
  2. Melhorias graduais feitas continuamente;
  3. Todo o pessoal deve estar envolvido, da alta direção até a base;
  4. Implanta em uma estratégia de baixo custo, acredita em um aumento de produtividade sem investimentos significativos;
  5. Aplica-se em qualquer cultura; não serve só para os japoneses;
  6. Apoia-se em uma “gestão visual”, em uma total transparência de procedimentos, processos e valores; torna os problemas e os desperdícios visíveis aos olhos de todos;
  7. Focaliza a atenção no local onde se cria realmente valor (chão de fábrica – “gemba” em japonês);
  8. Orienta-se para os processos;
  9. Dá prioridade às pessoas, ao “humanware”; acredita que o esforço principal de melhoria deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientação pessoal para a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevação do moral, autodisciplina, círculos de qualidade e prática de sugestões individuais ou de grupo);
  10. O lema essencial da aprendizagem organizacional é aprender fazendo.

A metodologia kaizen na sua startup

O kaizen foca na melhoria constante dos processos, fazendo com que a empresa tenha menor custo e, consequentemente maior lucro. Para inserir o conceito na sua empresa, é fundamental que haja comprometimento de todos os colaboradores.

As atividades do kaizen envolvem os processos produtivos, marketing, desenvolvimento, vendas e áreas administrativas e financeiras. Cinco elementos fundamentais se destacam: disciplina pessoal, constantes sugestões de melhorias, eliminação de desperdícios e maior facilidade em processos.

Os benefícios para as empresas são variados, mas entre os principais estão: aumento de produtividade sem grandes investimentos, reduções de custos de produção, capacidade de adequação às mudanças do setor e motivação dos funcionários.

Com pequenas melhorias, caso ocorram de forma contínua, é possível solucionar problemas e otimizar os processos da empresa. Com o mercado cada vez mais competitivo, é fundamental esse engajamento para levar a empresa ao sucesso.

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