Vai vender na internet? Confira dicas para o design da loja online

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Você está abrindo um e-commerce ou tem interesse em colocar os produtos de sua empresa à venda na internet? Lembre-se de que a página inicial é a vitrine do negócio. Assim como no mundo físico, uma “decoração” atraente é essencial para atrair e reter clientes. No mundo virtual, essa questão diz respeito ao design da loja online.

Um bom design da loja online significa que os produtos estejam disponibilizados no local certo e sejam fáceis de encontrar. Significa ter um layout o mais limpo possível, ao mesmo tempo que dê destaque para os principais produtos (lançamentos e promoções) e utilize fotos atraentes.

Contratando o design da loja online

De acordo com Fabrício Teixeira, diretor de design em uma agência R/GA, de Nova York, a primeira coisa a se levar em conta ao contratar o projeto de design da loja online a ferramenta usada para a criação da plataforma de e-commerce.

design da loja online
A página inicial do site funciona como uma vitrine de uma loja física. Precisa ser atraente. Foto: iStock, Getty Images

“Dependendo das necessidades da marca, dos negócios e do consumidor, é possível que uma solução de e-commerce já pronta seja a melhor opção”, diz Fabrício. “Nesse caso, o trabalho de design e arquitetura de informação é muito menor, já que está tudo pré-definido pela ferramenta em questão”.

Teixeira afirma que um erro comum cometido na hora pensar no design da loja online é o desejo de “reinventar a roda” e criar uma plataforma nova do zero. “Existem empresas e startups especializadas em criar essas plataformas e é um desperdício de dinheiro e tempo recriá-las do zero – especialmente porque muitas dessas plataformas permitem que haja enorme customização por parte da empresa que está contratando a solução”, diz, salientando que, antes de contratar, é importante verificar se essas empresas fornecem o suporte necessário após a loja online entrar em operação.

Com ou sem ajuda para o design da loja online

De acordo com Teixeira, contratar um profissional de arquitetura da informação é essencial para montar o design da loja online, tanto quando o empreendedor decide usar uma solução pronta quanto quando ele decide utilizar uma plataforma criada do zero.

“Não contratar um designer para o projeto é como construir uma casa sem contratar um mestre de obras ou um engenheiro ou um arquiteto”, afirma. “É possível, sim – a casa ficará pronta em até menos tempo e até com custo reduzido -, mas os resultados de um planejamento não tão bom serão sentidos a médio e longo prazo”.

Ele salienta que se o interesse do empreendedor é ter uma ferramenta que suporte o crescimento do negócio, é importante contar com ajuda profissional. “Se você tem ambições maiores e pretende expandir para um tráfego maior de pessoas, é preciso que o fundamento esteja bem estruturado e planejado”.

No entanto, Teixeira recomenda avaliar bem o currículo dos profissionais contratados antes de entregar a eles a responsabilidade por desenvolver o design da loja online. “Investigue realmente a fundo e verifique se a pessoa já teve experiências anteriores especificamente em e-commerce, já que esse tipo de projeto demanda conhecimentos muito peculiares e avançados sobre interfaces e usabilidade”, afirma. “O arrependimento posterior pode gerar altos custos para o empreendedor”, conclui.