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Saiba como obter melhores resultados ao enviar e-mail para clientes
Nem sempre é fácil convencer as pessoas a lerem as mensagens que sua empresa manda no correio eletrônico. Em meio a tantos e-mails, o usuário pode simplesmente deletar a mensagem antes de abri-la, seja por falta de tempo ou apenas por desinteresse. Mas é possível enviar e-mail para clientes e…
Image: Como melhorar resultados de venda direta
Como melhorar resultados de venda direta
A venda direta é uma modalidade de prestação de serviços voltada diretamente ao consumidor. Nela, o cliente não encontra nenhum estabelecimento fixo, pois a compra é baseada exclusivamente no contato direto com o vendedor. De acordo com a World Federation of Direct Selling Association, os quatro países líderes em vendas…
Image: Conheça o Salesforce, o software CRM líder em vendas no mundo
Conheça o Salesforce, o software CRM líder em vendas no mundo
O Salesforce é o software CRM mais vendido no mundo, líder em gestão e relacionamento com clientes. A posição de destaque foi alcançada muito em razão da grande oferta de serviços que possibilitam controlar questões fundamentais para o negócio, como leads, funil de vendas e acompanhamento de tarefas. Mas você…
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Confira dicas para conseguir um posicionamento regional para seu negócio
Todo empresário que abre um negócio local sonha em crescer e expandir a sua marca. Para a maioria, porém, esse é um desafio difícil de ser vencido, pois obter um posicionamento regional não depende apenas da qualidade da empresa. Descubra como ter boa comunicação e muito conhecimento sobre o seu…
Image: Vendas pelo Whatsapp: como aproveitar o aplicativo a favor do seu negócio
Vendas pelo Whatsapp: como aproveitar o aplicativo a favor do seu negócio
A popularização do Whatsapp como ferramenta de comunicação instantânea gerou um novo tipo de possibilidade no mundo do empreendedorismo. Muitas empresas já estão apostando nas vendas pelo Whatsapp como forma de aumentar faturamento, impulsionar resultados e conquistar clientes. Veja, aqui, alguns casos e também algumas dicas para aproveitar melhor o…
Image: SAC: saiba como montar um serviço de atendimento ao consumidor
SAC: saiba como montar um serviço de atendimento ao consumidor
O cliente tem sempre razão. Todo empresário já ouviu e disse isso, mas quem realmente oferece um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) eficiente para ouvir o que ele tem a dizer antes, durante e após a venda? Oferecer uma solução de qualidade nessa área pode melhorar a relação e…
Image: Mix de marketing: o que fazer antes de lançar um produto
Mix de marketing: o que fazer antes de lançar um produto
Sua empresa desenvolveu um novo produto ou aprimorou um serviço e, agora, quer lançar a ideia no mercado. Pensando em como fazer isso com excelência, o professor universitário norte-americano Jerome McCarthy cunhou na década de 1960 o conceito de mix de marketing, que ajudou a estruturar de maneira mais didática…
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Comunicação com o cliente: trate o consumidor como um amigo
Comunicação com o cliente: para muitas empresas, um bicho de sete cabeças; para outras, algo que diz respeito apenas ao setor de marketing. Para as melhores, contudo, a estratégia está embutida nos processos de todas as áreas da companhia. Confira a seguir dicas para a sua empresa melhorar nessa área.…
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Confira 6 dicas para administrar a relação do cliente
Você tem um negócio Business-to-Business (B2B)? O bom relacionamento entre a sua empresa e os outros negócios é essencial para obter sucesso no ramo. Uma das chaves para conquistar relações duradouras e lucrativas é saber administrar a expectativa do cliente. Confira a seguir seis dicas para ter sucesso nessa missão.…
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Confira dicas para lidar com comentários negativos sobre a sua empresa
Resenhas e comentários negativos sobre produtos e serviços estão entre os principais pesadelos de donos de pequenos negócios. A melhor opção é engajar na discussão ou apenas acompanhá-la? E se o consumidor estiver certo? Demais clientes podem ser influenciados? Isso pode ser ruim para os negócios? Confira a seguir 5…