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Melhorar o atendimento é essencial para as vendas de seu negócio
Um bom atendimento pode impulsionar vendas, enquanto um mau atendimento pode afastar clientes e prejudicar a marca da empresa. Por isso, os vendedores e funcionários que têm contato com clientes devem passar por treinamentos e capacitações regulares. De acordo com Marcelo Baranski Feres, consultor do Sebrae-RS, o bom atendimento é…
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Vendas online: melhore a experiência dos seus clientes
Em toda a América Latina, o comércio eletrônico superou, em 2013, a marca dos US$ 70 bilhões em vendas, segundo dados do Instuto Latino-Americano de Comércio Eletrônico. Em 2003, o volume era de US$ 1,6 bilhão, ou seja, em 10 anos, o índice ficou 43 vezes maior. São números que…