Top de las plataformas más usadas para generar informes de redes sociales

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Una empresa con presencia en redes sociales se expone a que 2,7 billones de personas, usuarios activos, interactúen con la marca; así lo reveló uno de los informes de “We are social”, de la plataforma Hootsuite.

Informes Digitales

 

De ahí que medir las acciones ejecutadas en medios sociales se convierta en una prioridad. Por esta razón, se describirá las funcionalidades de 6 plataformas digitales, las cuales generan informes de redes sociales para cuentas como: Pinterest, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc

Las más populares

1. Hootsuite

Si el plan de marketing digital de la organización contempla invertir en un gestor de redes sociales, esta plataforma puede ser de gran utilidad.  

Ventajas: vincular hasta 35 cuentas, programar publicaciones, un panel de control para todas las cuentas digitales, monitorear palabras claves, conocer estadísticas en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios, etc.   

Desventajas: la versión gratuita permite que un usuario vincule hasta 3 cuentas y facilita informes limitados sobre: interacciones, alcance de audiencia, porcentaje de tráfico.

2. Agora Pulse

El servicio más óptimo cuesta US$99 por mes, el cual ofrece hasta 17 funciones.

Se destacan:

  • Calculadora de ROI en Facebook: mide y demuestra el valor de la estrategia en redes. (Leer: Actualiza tus ventas online con 5 tips)
  • CMR Social: identifica a los usuarios que más interactúan con la marca, los organiza y deja notas personalizables.

La ventaja más fuerte, respecto a Hootsuit, es que Agora Pulse permite el acceso y descarga de informes ilimitados para Facebook, Twitter e Instagram ya que están incluidos en todos los planes.

Para explorar:

3. Quintly

Al descargar el demo, que dura 14 días, el administrador de comunidades podrá testear su funcionamiento.

  • Se destaca que Quintly facilita el análisis de la estrategia de social media de la competencia (benchmarking digital), basta con agregar las páginas o perfiles que se desean rastrear y ¡listo!
  • Ofrece más de 250 métricas cuyo análisis puede centralizarse en un mismo panel.  

4. Quancast

Con esta plataforma se podrá saber quién es la audiencia, qué las motiva, cuáles son sus pasatiempos. Se realiza un perfilamiento con precisión el buyer person.

Obtiene datos de tráfico de la competencia: qué están ejecutando, quiénes reaccionan, perfil político, etc. Y descarga informes ilimitados.   

Quancast es un producto gratuito, lo cual le genera mucho valor.

5. Brand24

Tiene funcionalidades similares a Agora Pluse o Hootsuite, también ofrece un trial de 14 días.

  • Los informes son exportables en archivos PDF o Excel, pero solo permite la descarga de estos si se adquiere la versión profesional (US$99).
  • En caso de dudas, el área de soporte técnico las resolverá al instante.
  • Un valor agregado de la versión Professional Max (US$399/mes) es la figura del consultor, asesor experto en marketing digital.  

6. Buffer

Concluimos con Buffer, una plataforma capaz de recomendar cuándo es el mejor momento para publicar.

La interface es intuitiva, se podrán programar publicaciones, analizar audiencias, incluso ofrece una herramienta de edición de imágenes. Pero, los informes básicos de analítica de redes sociales están disponibles desde clientes PRO (US$10).

Un consejo final: los mejores informes de social media se asientan sobre dos variables: calidad e interpretación de los datos. Toma el tiempo para pensar cuál plataforma genera mejores indicadores.

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