Image: Señales de ciberataque, ¿cómo detectar y prevenir antes de que sea demasiado tarde?
Señales de ciberataque, ¿cómo detectar y prevenir antes de que sea demasiado tarde?
Una compañía tarda alrededor de 210 días en percatarse de una intrusión en su sistema, es decir siete meses, con base en información de Kaspersky Lab.  Ante este panorama e independientemente de las dimensiones de la empresa, un ciberataque es un peligro latente para cualquier organización. En 210 días, un…
Image: ¿Qué es un chatbot y cómo ayuda a mejorar el servicio al cliente?
¿Qué es un chatbot y cómo ayuda a mejorar el servicio al cliente?
A nivel mundial, 61% de los consumidores considera que el establecimiento de fuertes políticas de servicio al cliente por parte de las empresas es un factor ‘muy importante’ en su elección y lealtad hacia una marca, producto o empresa, de acuerdo con el estudio ‘Estado global del servicio al cliente…
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¿Cómo implementar una estrategia efectiva de cloud?
Agilidad en las operaciones, mejorar la experiencia del cliente, diferenciarse de la competencia, innovar en los mercados e implementar nuevos modelos de negocio, son las principales razones por las que las empresas comienzan su camino hacia la Transformación Digital de sus procesos y un habilitador para lograrlo se encuentra en…