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Con el auge de la transformación digital, actualmente las organizaciones han estado centrando sus esfuerzos en crear productos y servicios basándose principalmente en los clientes, teniendo en cuenta para ello tanto sus necesidades como su experiencia de usuario. Esto al final podría garantizar un mayor éxito no solo en la…
La omnicanalidad es la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos, con el fin de brindar a los clientes una experiencia homogénea a través de las mismas, de acuerdo con información de Deloitte. “El centro de la estrategia omnicanal es el cliente, quien…
Por: ConnectAméricas En el 2015 alrededor de 10.000 millones de dispositivos se conectaron a Internet, mientras que para el 2020 habrá al menos 34.000 millones, de los cuales se estima 24.000 millones estarán en el ecosistema Internet de las Cosas. Para las PYMEs, es esencial aprovechar las ventajas que ofrece…
En los últimos años, con la aparición de las redes sociales, han surgido lo que se conoce como los influenciadores. Básicamente son personas (también pueden ser empresas o marcas), que en estos medios tienen un gran número de seguidores, que participan activamente en estas y que con sus opiniones y…
No cabe duda que Instagram tuvo una gran explosión en 2016. Esta red social se convirtió rápidamente en la favorita de millones de usuarios en el mundo y por supuesto allí las marcas han aprovechado esto para hacer presencia y darse a conocer. Gracias a su integración con Facebook hace…
Para toda nueva compañía que busca darse a conocer en el mundo digital, Google AdWords es la primera puerta de entrada que tiene con el mundo de la publicidad. Este sistema, basado en las búsquedas de Google, se ha convertido en la principal herramienta de trabajo para los encargados de…
La tecnología NFC (Near Field Communication) es una tecnología poco conocida, y aunque en realidad tiene más de 10 años de existencia al obtener su certificación ISO en el 2003, por alguna extraña razón no ha sido explotada en todo su potencial. Aunque la tecnología NFC pareciera haber sido menospreciada,…
Los millennials (nacidos entre 1984 y 2000) son una generación totalmente distinta a la de sus padres, incluso en cómo toman sus decisiones de compra y cómo se relacionan con las marcas de consumo. Los hijos del milenio, como también se les conoce, empiezan a ser una clase consumidora cada…
