6 consejos de softwares CRM para tu empresa

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¿Tú sabes que son softwares CRM? Si no lo conoces o no utilizas una herramienta de este tipo, sepas que está perdiendo un óptimo un sistema que alberga la información de los clientes y que luego podrás utilizarlas como fuente de ideas para desarrollar nuevos productos, en definitiva, poder aumentar las ventas.

La sigla viene del inglés, Customer Relationship Manager (Administración de la Relación con los Clientes), es aquel que da apoyo a la gestión y mejora los procesos internos y acciones de la empresa a partir de estos datos.

Pero ¿cómo escoger entre tantos softwares disponibles? A continuación, reunimos 6 entre los más utilizados en el mercado, para no errar al buscar el programa más adecuado para tus necesidades.

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El software puede ayudar a optimizar los procesos de venta y facilitar los procesos burocráticos dentro de tu empresa. Foto: iStock, Getty Images

Conoce los consejos de softwares CRM 

Listamos 6 softwares más utilizados por empresas para gestionar los negocios. Lea a continuación sobre cada uno de ellos y cuáles son sus principales ventajas.

Highrise

Se trata de un software rápido y no muy complejo, capaz de reunir todas las herramientas necesarias para el uso de manera intuitiva. Existen varios planes disponibles para quienes deseen adquirir el Highrise para su empresa, y los precios varían conforme los contactos, negocios y capacidad de almacenamiento. El paquete más básico puede ser contratado por 24 dólares por mes, y el más caro llega a 149 dólares mensuales, capaz de almacenar más de 50,000 contactos y 75 gb de almacenamiento.

Zoho

Permite la organización y priorización de las ventas en la plataforma, además de posibilitar la visibilidad completa del ciclo de ventas de tu empresa. También está disponible en las plataformas móviles, por las plataformas Google Play y AppStore.

Pipedrive

El Pipedrive ayuda al vendedor a administrar las ventas. Posee una visualización en forma de línea del tiempo que agrada a los usuarios de la herramienta. En ella, puedes visualizar tus diferentes negocios, agrupados por el momento en que ellos se encuentran. También ofrece una buena variedad de filtros, si quieres acompañar negociaciones específicas, como valor de ventas por miembros del equipo o de productos predeterminados.

Salesforce

El Salesforce es el software de ventas más vendido en el mundo, y uno de los softwares más completos a disposición en el mercado. Ofrece incontables posibilidades para su utilización, por eso es uno de los preferidos de los emprendedores. Entre las funciones, la posibilidad de utilizar el software en las plataformas móviles como tablets y smartphones. Permite una gestión optimizada de contactos, informes de ventas detallados y generación de previsión de ventas. Posee los más variados paquetes con valores a partir de 25 dólares por mes. La versión más cara sale por 300 dólares por mes.

Capsule

Capsule se caracteriza por ser una herramienta CRM online de fácil utilización. Permite a los usuarios que acompañen las personas y empresas con las cuales el empresario hace negocio, además de comunicarse en tiempo real y ayudar en las ventas de la empresa.

Nutshell

Permite la personalización del proceso de ventas y de informes, además de facilitar la administración de los contactos. Posee integración con los servicios y aplicativos del Google, con destaque para la posibilidad de importar automáticamente e-mails recibidos y enviados de estas cuentas. También permite empujar actividades del Nutshell para el calendario Google.

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