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Cómo hacer una cobranza difícil y reducir las pérdidas
El aumento de la falta de pago puede dificultar el crecimiento de las empresas. El problema es peor porque en muchos casos la empresa enfrenta una cobranza difícil, que conlleva riesgos para la relación con sus clientes o proveedores. Saber cómo tratar esa situación es fundamental para reducir pérdidas con…
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5 consejos para vender más con una atención personalizada
El cliente normalmente se queja cuando se siente mal atendido. En la era de las redes sociales, si tu empresa no lo escucha, tu cliente encontrará centenares de personas en las redes. Por eso, tener una atención personalizada eficiente puede hacer que tu negocio conquiste más clientes y así aumentar…
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Cómo cobrar a un cliente sin espantarlo
Uno de los mayores temores de los comerciantes y empresarios es la falta de pago. No recibir por la venta de un producto o prestación de un servicio puede comprometer la caja de un negocio. Por eso, es importante saber cómo cobrar a un cliente para mantener una empresa en…
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Conoce 6 consejos  para vender bien y ganar dinero
La competencia cada vez mayor en el mundo de los negocios, independientemente del mercado en el que te encuentras, obliga a los emprendedores a ofrecer más valor que sus competidores. Saber vender bien es fundamental no sólo para el resultado, sino también para la permanencia de tu emprendimiento. 6 consejos…
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4 consejos para mejorar el envío de email marketing
Al pensar cuáles son las mejores formas de divulgar un negocio, un producto o servicio, el emprendedor se pregunta: ¿será que el envío de email marketing aún es una herramienta eficiente? Las estadísticas muestran que sí. De acuerdo con iContact, este método sobrevive y va bien. Según las investigaciones, los…
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Conoce 5 consejos para optimizar el servicio al cliente
El departamento de comunicación de tu empresa debe estar listo para actuar tanto interna como externamente. Esto incluye acciones que involucran la atención al consumidor, ya sea para resolver dudas, atender sugerencias o reclamos. Es fundamental que tu empresa tenga un servicio al cliente capaz de suministrar un soporte adecuado…
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Si tu empresa no se detiene al medio día es porque hay un buen flujo de clientes que aprovecha el horario de almuerzo para frecuentar tu tienda; Es necesario organizar los turnos de trabajo de tu equipo para que la empresa no quede desamparada. Esa organización puede ser un buen…
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Cómo mejorar los resultados de la venta directa
La venta directa es una modalidad de prestación de servicios dirigidos directamente al consumidor. En ella, el cliente no encuentra ningún establecimiento fijo, porque la compra se basa únicamente en el contacto con el vendedor. De acuerdo con World Federation of Direct Selling Association, los cuatro países líderes en ventas…
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5 consejos para impulsar las ventas en el Día de la Madre
Capaz de reunir miles de personas en tiendas y centros comerciales en búsqueda del regalo perfecto, el Día de la Madre es una de las fechas conmemorativas más importantes de todo el año no sólo para las familias. Cuando se acerca el día, aumentan las expectativas del comercio, sector que…
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Devolución de productos: importancia de la logística inversa
“Las devoluciones son un problema para cualquier minorista, en algunos sectores más que en otros”, escribió Graham Charlton en un artículo en el sitio Econsultancy, donde se desempeña como editor-jefe. Sin embargo, si la política de devolución de productos –conocida como logística inversa- de una empresa ha sido bien realizada,…