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Marketing de relación: cómo estrechar los lazos con el cliente
¿Has oído hablar de CRM? Es la sigla de Customer Relationship Management, o marketing de relación. Como su nombre lo indica, es el área que se dedica a aproximar la empresa al cliente, creando canales permanentes de comunicación personalizada. El marketing de relación, al contrario de otras acciones que se…
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Beneficios de fidelizar clientes a una marca
Si en el mercado actual es cada vez más difícil cautivar nuevos clientes y atraerlos a tu tienda o emprendimiento, fidelizar clientes puede parecer una tarea aún más complicada. Para la fidelización, el emprendedor debe comprender cuál es su público-objetivo y su clientela. ¿Qué acostumbra comprar el cliente? ¿Con qué frecuencia?…
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Invertir en capacitación de empleados es esencial para aumentar la productividad
En muchas oportunidades, los pequeños emprendedores relegan a un segundo plano invertir en la capacitación de los empleados, especialmente cuando sus empresas trabajan con presupuestos apretados. Si ese es tu caso, conoce que el entrenamiento del personal puede traer múltiples beneficios y acelerar el crecimiento de tu negocio. Capacitación es…
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Cómo mejorar el clima de la empresa en 6 pasos
¿Tu empresa cuenta con una cierta cantidad de empleados y deseas mejorar el clima de trabajo? Es importante que estés dispuesto a escuchar, negociar y dar el ejemplo, entre otras actitudes positivas. 6 consejos para mejorar el clima Si tomas estas actitudes, ten la absoluta certeza de que el clima…
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Cómo atraer clientes a tu nuevo negocio
“¿Por qué el consumidor viene hasta mi tienda?” es la gran pregunta que los emprendedores deben formularse para atraer clientes a su nuevo negocio. Algunos empresarios con cierta experiencia suelen olvidar esa pregunta tan primordial, lo que se traduce en un error grave de planeamiento. Atraer clientes con la experiencia…
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El marketing de contenido puede ayudar en la difusión de tu negocio
¿Eres dueño de un pequeño negocio y deseas invertir en difusión, pero no sabes cuál es la mejor estrategia? En lugar de gastar más de lo que puedes comprando publicidad en la TV y las radios locales, una buena medida puede ser invertir en marketing de contenido. Conoce cómo funciona…
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Las aplicaciones de movilidad urbana son una buena oportunidad de negocio
Las aplicaciones para Smartphone dirigidas a mejorar la movilidad urbana ya son una realidad en diversas ciudades grandes del mundo. Con el tránsito en las metrópolis cada vez más caótico, invertir en el ramo puede ser una gran opción, todavía mayor si consideramos que el costo de ingreso es bajo,…
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Easy Taxi, un éxito que ya opera en 33 países
Llegar retrasado a un compromiso debido a la demora para conseguir un taxi es una realidad que pertenece al pasado. Al menos para quien tiene un Smartphone y vive en una de las 170 ciudades atendidas por Easy Taxi, una aplicación brasileña creada en 2011 que ya opera en 33…
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La comunicación interna es esencial para comprometer a los empleados
Fundamental para el éxito de toda organización, la comunicación interna es responsable de informar, motivar y comprometer a los implicados en la estructura organizacional. El principal foco son los funcionarios y empleados de una empresa. Además, la comunicación interna contribuye a que sus miembros estén alineados e informados con lo…
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Organización financiera: cómo tratar los costos variables
Cuando de organización financiera se trata, muchos empresarios –especialmente los que están comenzando en el ramo- se confunden y recurren al contador para comprender la situación real de la empresa. Aunque conveniente, esa práctica tiende a perjudicar el desempeño de los negocios: es función del emprendedor conocer los costos fijos…