Image: Cómo hacer una cobranza difícil y reducir las pérdidas
Cómo hacer una cobranza difícil y reducir las pérdidas
El aumento de la falta de pago puede dificultar el crecimiento de las empresas. El problema es peor porque en muchos casos la empresa enfrenta una cobranza difícil, que conlleva riesgos para la relación con sus clientes o proveedores. Saber cómo tratar esa situación es fundamental para reducir pérdidas con…
Image: La prospección es fundamental para hallar al cliente adecuado
La prospección es fundamental para hallar al cliente adecuado
La prospección es la búsqueda de información que te permitirá focalizar esfuerzos comerciales en un público determinado para que identifiques a la persona con capacidad de compra de tus productos o servicios. Las fuentes de información donde buscar prospectos hoy en día son prácticamente inagotables en internet: buscadores web, directorios…
Image: Concentración: evita las distracciones y obtén mejores resultados en el trabajo
Concentración: evita las distracciones y obtén mejores resultados en el trabajo
el trabajo, como en el resto de las actividades que realizas, necesitas de la concentración para obtener el máximo provecho. El problema es que hoy en día la fragilidad de la atención está en aumento. Las interrupciones que pueden ocurrir en la oficina, como por ejemplo un teléfono que toca…
Image: Lo que debes saber para ofrecer servicios de telemarketing
Lo que debes saber para ofrecer servicios de telemarketing
El telemarketing es la extensión de las actividades de una empresa a través de servicios telefónicos. Como oportunidad de negocio, requiere de una estructura tecnológica de procesamiento de datos, un centro de comunicación y personal capacitado. El servicio pasó de un primer momento de atención telefónica a un segundo momento…
Image: 5 consejos para vender más con una atención personalizada
5 consejos para vender más con una atención personalizada
El cliente normalmente se queja cuando se siente mal atendido. En la era de las redes sociales, si tu empresa no lo escucha, tu cliente encontrará centenares de personas en las redes. Por eso, tener una atención personalizada eficiente puede hacer que tu negocio conquiste más clientes y así aumentar…
Image: Cómo cobrar a un cliente sin espantarlo
Cómo cobrar a un cliente sin espantarlo
Uno de los mayores temores de los comerciantes y empresarios es la falta de pago. No recibir por la venta de un producto o prestación de un servicio puede comprometer la caja de un negocio. Por eso, es importante saber cómo cobrar a un cliente para mantener una empresa en…
Image: Conoce 6 consejos  para vender bien y ganar dinero
Conoce 6 consejos  para vender bien y ganar dinero
La competencia cada vez mayor en el mundo de los negocios, independientemente del mercado en el que te encuentras, obliga a los emprendedores a ofrecer más valor que sus competidores. Saber vender bien es fundamental no sólo para el resultado, sino también para la permanencia de tu emprendimiento. 6 consejos…
Image: 4 consejos para mejorar el envío de email marketing
4 consejos para mejorar el envío de email marketing
Al pensar cuáles son las mejores formas de divulgar un negocio, un producto o servicio, el emprendedor se pregunta: ¿será que el envío de email marketing aún es una herramienta eficiente? Las estadísticas muestran que sí. De acuerdo con iContact, este método sobrevive y va bien. Según las investigaciones, los…
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Conoce 5 consejos para optimizar el servicio al cliente
El departamento de comunicación de tu empresa debe estar listo para actuar tanto interna como externamente. Esto incluye acciones que involucran la atención al consumidor, ya sea para resolver dudas, atender sugerencias o reclamos. Es fundamental que tu empresa tenga un servicio al cliente capaz de suministrar un soporte adecuado…
Image: Rutina empresarial: cómo organizar el horario de almuerzo de los trabajadores
Rutina empresarial: cómo organizar el horario de almuerzo de los trabajadores
Si tu empresa no se detiene al medio día es porque hay un buen flujo de clientes que aprovecha el horario de almuerzo para frecuentar tu tienda; Es necesario organizar los turnos de trabajo de tu equipo para que la empresa no quede desamparada. Esa organización puede ser un buen…