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Inbenta: inteligencia artificial para atender clientes
Creada en 2005 por el emprendedor español Jordí Torras, Inbenta surgió para ayudar a las marcas en la relación online con sus clientes. Para ello, la empresa apuesta en conceptos de inteligencia artificial y búsqueda semántica. Conoce cómo funciona. ¿Cómo funciona Inbenta? Cuando un usuario busca una información en internet, el…
Image: Cómo medir la lealtad de tus clientes digitales
Cómo medir la lealtad de tus clientes digitales
Desde el punto de vista de los negocios, la lealtad de los clientes es esa disposición que tienen a preferir tu marca, consumir tus productos y servicios, en forma exclusiva. La lealtad es lo que conocemos también como fidelidad. Para llegar a la lealtad, los clientes desarrollan un proceso previo:…
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Elabora un análisis FODA de tu empresa
El análisis FODA es una prueba para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de tu negocio en el mercado en el que compites. Este test puede constituir la base de tu plan de negocios, ya que te servirá para ordenar toda la información de tu empresa y de su…