Image: Brandscaping: qué es y cómo puede ser útil para tu empresa
Brandscaping: qué es y cómo puede ser útil para tu empresa
Potencializar el alcance de tu contenido, interactuar con una audiencia que hasta entonces era inaccesible y no pagar nada durante el proceso. ¿Te gusta la idea? Pues eso es lo que promete el brandscaping, que utiliza un intercambio de medios entre negocios con perfiles complementarios para incrementar la audiencia. Para…
Image: Facturación electrónica: qué es y cuáles son sus beneficios
Facturación electrónica: qué es y cuáles son sus beneficios
La facturación electrónica se está aceptando cada vez más a nivel mundial. Particularmente en América Latina el 65% de las empresas ya usan este mecanismo. Es más común en las grandes empresas, pero ya las distintas oficinas gubernamentales lo están exigiendo también a las Pyme. ¿Qué es la factura electrónica? Es…
Image: La importancia de comunicarse con los clientes
La importancia de comunicarse con los clientes
Una vez superados los principales obstáculos para formar un negocio, que son tener un equipo e identificar nuestras principales ventajas competitivas, el siguiente paso es comunicar en exceso como expresé en la nota anterior. Comunicar internamente y externamente son dos desafíos muy distintos, pero igual de importantes. Empecemos por la…
Image: Cómo realizar una buena investigación de satisfacción del cliente
Cómo realizar una buena investigación de satisfacción del cliente
Frente a la variedad de perfiles y de maneras de pensar del consumidor, ¿cómo saber cuál es la evaluación que hace de tus productos y servicios? Una investigación de satisfacción del cliente puede ayudarte a trazar un cuadro más completo sobre lo que él piensa de tu empresa y de…
Image: ¿Cobro amigable o judicial? Descubre cómo tratar con el incumplimiento
¿Cobro amigable o judicial? Descubre cómo tratar con el incumplimiento
El consumidor se interesó por el producto o el servicio, pidió información, negoció y, finalmente, realizó la compra. Todo parece estar bien, hasta que el dinero prometido no entra en la cuenta y sientes que fuiste víctima del incumplimiento.  Y ahora, ¿cómo haces el cobro de tu dinero? La decisión…
Image: Las 5 preguntas para conocer tu público target
Las 5 preguntas para conocer tu público target
No es una novedad que al conocer el público target detalladamente es mayor la oportunidad de éxito de una empresa. Cuando se sabe exactamente para quién se desarrollan los productos, es posible direccionar los procesos para atender las demandas de forma específica y con efectividad. Pero conocer las minucias del…
Image: Cómo obtener mejores resultados al enviar un correo electrónico a los clientes
Cómo obtener mejores resultados al enviar un correo electrónico a los clientes
No siempre es fácil convencer a las personas de leer los mensajes que tu empresa envía por correo electrónico. Entre tantos correos, el usuario puede simplemente borrar el mensaje antes de abrirlo, ya sea por falta de tiempo o sólo por falta interés. Pero es posible enviar un correo electrónico…
Image: Cómo mejorar los resultados de la venta directa
Cómo mejorar los resultados de la venta directa
La venta directa es una modalidad de prestación de servicios dirigidos directamente al consumidor. En ella, el cliente no encuentra ningún establecimiento fijo, porque la compra se basa únicamente en el contacto con el vendedor. De acuerdo con World Federation of Direct Selling Association, los cuatro países líderes en ventas…
Image: Infografía: ¿Cómo usar LinkedIn para aumentar las ventas de tu empresa?
Infografía: ¿Cómo usar LinkedIn para aumentar las ventas de tu empresa?
Para muchas empresas, estar en redes sociales se convirtió en una de sus más importantes estrategias de comunicación y marketing. Por eso si se quiere pensar en darle una mayor visibilidad al negocio desde esta vía, no hay que olvidarse nunca de LinkedIn. LinkedIn es conocida como la red social…
Image: 6 consejos para administrar la relación con el cliente
6 consejos para administrar la relación con el cliente
¿Tienes un negocio Business-to-Business (B2B)? La buena relación entre tu empresa y otros negocios es esencial para lograr el éxito. Una de las claves para conquistar relaciones duraderas y lucrativas es saber administrar la expectativa del cliente. Conoce a continuación seis consejos para tener éxito en esta misión. 6 consejos…