Image: Cómo hacer una venta perfecta: el paso a paso definitivo
Cómo hacer una venta perfecta: el paso a paso definitivo
La venta perfecta, que es una obsesión para quien trabaja en el comercio, consta de varias etapas. El vendedor tiene que definir su público, llegar hasta donde está, convencerlo y, por último, convertirlo en un cliente fiel. ¿Parece complicado? Sí, el proceso es difícil y exige mucha dedicación. Para hacerlo…
Image: ¿Verdad o mentira? Conoce algunos mitos sobre las ventas
¿Verdad o mentira? Conoce algunos mitos sobre las ventas
Cualquiera que tenga o haya tenido un negocio habrá escuchado alguna vez una frase definitiva sobre el arte de la venta. Una de esas máximas dice que si el vendedor no convence al comprador en tres minutos, la compra no se realiza. ¿Será verdad? Conoce qué hay detrás de ese…
Image: Servicio de excelencia: cuatro consejos para agradar al cliente
Servicio de excelencia: cuatro consejos para agradar al cliente
Para que la experiencia de compra de un cliente sea positiva, es esencial que lo atiendan bien. Un servicio de excelencia es decisivo para que la venta se ejecute. Además, la propaganda que el consumidor satisfecho hará atraerá más clientes. Ya debes haber recomendado una empresa que te atendió bien,…
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Aumenta la fidelidad de los clientes con el onboarding
Como la retención de clientes es cada vez más valorada, las empresas con una buena estrategia de marketing buscan siempre nuevas maneras de atraer al consumidor desde su primera compra. Una de las técnicas que ayudan a alcanzar esa finalidad es el onboarding. ¿En qué consiste este método y cómo…
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Siete estrategias para fidelizar clientes en el salón de belleza
Una de las principales ventajas de invertir en un salón de belleza es bastante obvia: la demanda se repite, pues el cabello no para de crecer. Pero eso no es suficiente para garantizar el éxito del negocio ya que la competencia es grande. Es preciso invertir en estrategias para fidelizar…
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Descubre cómo vender más con 5 consejos
Mientras más ventas, más beneficios. Así, tu empresa prospera más. Pero ¿cómo vender más en tiempos difíciles para el mercado? Fuimos en búsqueda de consejos para potencializar ventas B2B (business-to-business; en español: negocio a negocio) y fortalecer el escenario económico de la empresa. Los medios sociales tienen gran efecto para…
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Por qué más empresas prefieren el inbound marketing
¿Ya oíste hablar de inbound marketing? La tendencia es conocida por algunos como  ‘nuevo marketing’ y últimamente se viene popularizando. El concepto se refiere a tácticas que buscan atraer el interés del consumidor y conquistarlo, en vez de sólo venderle productos. Contrario a las estrategias antiguas de marketing (outbound marketing),…
Image: Conoce una guía básica para la lealtad del cliente
Conoce una guía básica para la lealtad del cliente
Vender un producto por primera vez es óptimo, pero cuando el cliente vuelve para comprar por la segunda vez, es aún mejor. Infelizmente, sin embargo, pocas empresas tienen algo a conmemorar en este sentido. La lealtad tan soñada no es fácil. Si lo fuera, no tendríamos tantos libros sobre el…
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Aprende a crear una política de reembolso para tu empresa
Cultivar una buena relación con los clientes es indispensable para cualquier empresa, sin importar su tamaño. Uno de los elementos esenciales para ello es una política de reembolso. Los clientes deben sentirse satisfechos para demostrar fidelidad a la marca. Al crear una política de reembolso pueden surgir algunas dudas. Para…
Image: ¿Pedir disculpas es la mejor forma de tratar un error?
¿Pedir disculpas es la mejor forma de tratar un error?
Tu empresa cometió un grave error. Y ahora, ¿cómo proceder? ¿Pides disculpas al cliente o no? Algunos consideran que pedir disculpas va a empeorar la imagen del negocio. Por otro lado, asumir la culpa puede ser una forma de mantener la relación con el cliente. A continuación, algunos consejos de…