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Descubre por qué la empatía ayuda en las ventas
Mucho se habla de empatía, pero ¿sabes cuál es el significado real de la palabra y su importancia en el mundo de los negocios? Esta es una cualidad de quien comprende o se esfuerza por comprender las ideas, sentimientos y pensamientos de otros individuos. Tener empatía consiste en ser capaz…
Image: Por qué más empresas prefieren el inbound marketing
Por qué más empresas prefieren el inbound marketing
¿Ya oíste hablar de inbound marketing? La tendencia es conocida por algunos como  ‘nuevo marketing’ y últimamente se viene popularizando. El concepto se refiere a tácticas que buscan atraer el interés del consumidor y conquistarlo, en vez de sólo venderle productos. Contrario a las estrategias antiguas de marketing (outbound marketing),…
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Conoce el Salesforce, el software CRM líder en ventas en el mundo
El Salesforce es el software CRM más vendido en el mundo, líder en gestión y relación con clientes. Su éxito se debe en buena parte a la gran versatilidad para controlar cuestiones fundamentales del negocio, como leads, embudo de ventas y monitoreo de tareas. Qué son los softwares CRM Entre…
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Aprende a crear una política de reembolso para tu empresa
Cultivar una buena relación con los clientes es indispensable para cualquier empresa, sin importar su tamaño. Uno de los elementos esenciales para ello es una política de reembolso. Los clientes deben sentirse satisfechos para demostrar fidelidad a la marca. Al crear una política de reembolso pueden surgir algunas dudas. Para…
Image: ¿Pedir disculpas es la mejor forma de tratar un error?
¿Pedir disculpas es la mejor forma de tratar un error?
Tu empresa cometió un grave error. Y ahora, ¿cómo proceder? ¿Pides disculpas al cliente o no? Algunos consideran que pedir disculpas va a empeorar la imagen del negocio. Por otro lado, asumir la culpa puede ser una forma de mantener la relación con el cliente. A continuación, algunos consejos de…
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Aprende cómo identificar y tratar a los competidores
En un mercado cada vez más competitivo, es esencial que el emprendedor conozca sus competidores y estudie bien su área de acción antes de arriesgarse en el mundo de los negocios. La importancia de identificar a los competidores Actualmente, con la proliferación de las tiendas e-commerce y la migración del…
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Cómo elegir los socios adecuados para tu empresa
Tienes una idea innovadora y planeas iniciar una startup. Entre las decisiones más importantes al iniciar tu negocio está la posibilidad de asociarte con otro emprendedor. De esta elección de socios, depende el éxito o el fracaso de una pequeña empresa. La elección adecuada de los socios de una startup…