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Marketing de relación: cómo estrechar los lazos con el cliente
¿Has oído hablar de CRM? Es la sigla de Customer Relationship Management, o marketing de relación. Como su nombre lo indica, es el área que se dedica a aproximar la empresa al cliente, creando canales permanentes de comunicación personalizada. El marketing de relación, al contrario de otras acciones que se…
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Consejos para establecer canales de interactividad con el cliente
Escuchar lo que los clientes tienen para decir es esencial para el éxito de un negocio. No obstante, muchos micro y pequeños emprendedores tienen dificultades hasta para establecer los más simples canales de interactividad con el consumidor. Si este es tu caso, modifica la ruta antes de que sea tarde.…
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El marketing de contenido puede ayudar en la difusión de tu negocio
¿Eres dueño de un pequeño negocio y deseas invertir en difusión, pero no sabes cuál es la mejor estrategia? En lugar de gastar más de lo que puedes comprando publicidad en la TV y las radios locales, una buena medida puede ser invertir en marketing de contenido. Conoce cómo funciona…
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Las redes sociales ayudan a captar el cliente
Con la explosión de las redes sociales en el siglo 21, es fundamental que el mercado acompañe ese ritmo y esa nueva lógica de mercado. Esa plataforma digital puede transformarse en una aliada ideal cuando se trata de captar un nuevo cliente. Si antes existía cierto secreto en cuanto a…
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Aumenta la empatía de tu marca en Internet
Sea cual fuere el ramo de actuación de una empresa, hoy en día es prácticamente imposible dejar de pensar en Internet cuando se trata de la divulgación de una marca. En ese campo, el gran desafío es conseguir involucrar a los clientes, es decir, calificar su participación e intimidad con…
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Estar atento a las nuevas redes sociales para divulgar la empresa
Facebook ocupa el trono de principal red social del mundo. En marketing online, también es el más requerido entre los comunicadores. Sin embargo, dado que la web es bastante dinámica, conviene prestar atención a otros medios sociales para divulgar una marca, porque finalmente, nada garantiza que el sitio creado por…
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Media Training: por qué entrenar portavoces
El éxito de una empresa no depende sólo de un producto o servicio de calidad. El dinamismo del mercado y la competencia exigen planificación para la gestión de la imagen de la marca ante el público. Y una de las herramientas utilizadas para ese fin es el media training. En…
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Networking: comprende su importancia y descubre cómo mejorarlo
Un salón de eventos repleto de personas bien vestidas, todos de pie, conversando en voz alta e intercambiando tarjetas de visita. El escenario traduce lo que muchas personas entienden como networking. No es de extrañar, por tanto, que el término provoque escalofríos entre los más tímidos y sea visto con…