Uso de redes sociais: como alavancar os negócios

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Indispensável no mundo corporativo, o uso de redes sociais é hoje uma estratégia fundamental para empreendedores que almejam o crescimento da empresa. Com ações adequadas nas mídias é possível criar um outro nível de relacionamento com clientes e parceiros de negócios, além de estreitar laços com os funcionários.

Gerando engajamento e marcando presença nessas redes, alavancar os negócios fica mais fácil. Em mídias como Facebook, Twitter e Google+, por exemplo, é possível divulgar promoções e produtos, esclarecer dúvidas, atender o consumidor e criar vínculos com o público-alvo, clientes e funcionários. E o melhor: tudo isso gratuitamente.

uso de redes sociais
Estratégias utilizadas nas redes sociais podem alavancar os negócios. Foto: iStock, Getty Images

Benefícios do uso de redes sociais

Segundo uma pesquisa da empresa Education First, o uso de redes sociais modificou as estratégias de mercado e de construção de marcas.

Feita com 1.023 profissionais de negócios em dez países o levantamento constatou que 44% dos entrevistados notaram crescimento da consciência do público em relação aos produtos e marcas das empresas presentes nos ambientes virtuais. Além disso, 40% dos profissionais mencionaram que as redes contribuem para uma imagem de empresa moderna.

No entanto, para alcançar esses resultados, as empresas devem dominar o uso de redes sociais de forma eficiente. Do contrário, as consequências podem ser negativas. Se possível, contrate um especialista que aplique estratégias de marketing para a sua empresa. Caso o orçamento ainda não permita isso, com algumas dicas você mesmo pode movimentar as redes.

Como tornar eficiente o uso de redes sociais?

É preciso ter cautela com o uso de redes sociais. Qualquer erro nesses ambientes pode acarretar em uma imagem negativa da empresa. Tenha cuidado.

Conheça o público-alvo

O primeiro passo é definir o público com o qual a empresa deseja dialogar e atingir. Feito isso, escolha a melhor rede para se comunicar com eles, constatando em quais mídias eles estão presentes e criando páginas para a sua organização. Além disso, descubra o que essas pessoas pensam sobre a empresa ou marca e, a partir daí, reflita sobre as estratégias que serão adotadas.

Interaja com o público

Crie engajamento entre a empresa e os consumidores, incentivando compartilhamentos e fortalecendo o relacionamento com as pessoas mais influentes nas redes, que ajudam a espalhar o conteúdo. Não demore para responder o público: nessas mídias, agilidade para se comunicar é item indispensável. Por isso, ter mais de um profissional para movimentar as páginas é importante – mas não esqueça de criar regras para a gestão das contas.

Invista no conteúdo

Quando se trata do uso de redes sociais, é importante manter a página da empresa atualizada com periodicidade. Invista em um conteúdo de qualidade e tenha em mente que, nas redes, posts mais visuais e dinâmicos atraem mais a atenção do público. Vídeos e infográficos podem ser boas opções para captar os olhares dos internautas.

Divulgue o trabalho da empresa

Torne o perfil na rede social um espaço para divulgar a marca, os produtos e os valores da empresa. Com as postagens, é possível dar uma prévia de lançamentos aos consumidores e, de quebra, convidá-los a darem opiniões.

Monitore resultados e concorrentes

Não esqueça de analisar os resultados das ações da empresa nas redes sociais. Isso pode ser feito sistematicamente, com o uso de ferramentas como o TweetReach e o Social Bakers, por exemplo. Além disso, esteja atento ao que outras marcas do mercado estão fazendo de positivo e aplique as estratégias na sua empresa, tentando se diferenciar.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus seguidores nas redes sociais.

Comentários

  1. ricardo.britto dice:

    Sem dúvidas, qualquer empresa hoje em dia precisa de um perfil nas redes sociais. O melhor é que qualquer um pode fazer isso.