O que é outbound marketing? Conheça estratégias

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Você já ouviu falar de inbound e outbound marketing? Os dois conceitos são colocados em oposição como o novo (inbound) e o velho (outbound) marketing.

Pode parecer que, por existirem cada vez mais plataformas disponíveis para se investir no marketing, o outbound marketing esteja ultrapassado. Mas por que será que muitas empresas ainda utilizam essa estratégia? Porque dá certo!

Embora seja exigida uma estrutura muito maior e, portanto, mais cara, estratégias como o telemarketing e a promotoria de vendas ainda são eficazes.

Inbound x outbound marketing

O inbound marketing se difere muito do marketing tradicional, o outbound marketing, pois busca a atenção do público-alvo com conteúdo relevante e informação, e não com promoção de serviços ou produtos.

Um blog ou um livro digital com temas de interesse do consumidor são exemplos de inbound marketing. A empresa que oferece esse conteúdo ganha credibilidade e o cliente ganha informação relevante.

Já no modelo do outbound marketing, as empresas realizam ações de vendas depois de montar um banco de dados de clientes por diversos meios – desde cadastros até compra de informações. Nesse tipo de trabalho, a rejeição do cliente pode ser maior, mas, levando em conta uma estratégia de marketing em grande escala, você pode alcançar um resultado bom.

outbound marketing
Outbound marketing é uma prática mais antiga, mas nem por isso ineficiente. Foto: iStock, Getty Images

 

Qual escolher?

Não existe certo ou errado. O ideal, na realidade, é combinar as duas práticas, mas tudo vai depender das suas necessidades. Confira abaixo uma comparação entre outbound marketing e inbound marketing e entenda qual é o melhor para sua empresa.

– No inbound marketing, a comunicação é indireta, enquanto no outbound você realiza uma comunicação mais comercial e direta com o cliente.

– No inbound, a comunicação é focada no diálogo e interação com o cliente. Já o outbound usa um modelo de comunicação de massa, mais tradicional.

– O inbound acaba conseguindo mais engajamento, já que o conteúdo é mais interessante e envolvente para o público. No caso do outbound, apesar de o engajamento ser menor, você atinge mais pessoas.

– O novo marketing permite acompanhar os dados e resultados em tempo real. Se você precisar modificar a estratégia, isso pode ser feito rapidamente. No outbound, a vantagem é outra: o retorno sobre investimento é mais alto.

– Finalmente, no outbound marketing os resultados são alcançados mais rapidamente, enquanto no inbound eles são atingidos a médio e longo prazo.

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