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Executar um bom planejamento de logística pode ser decisivo para o sucesso ou fracasso de um empreendimento. Em um comércio eletrônico, a estratégia correta ajuda a diminuir custos e maximizar os lucros da sua empresa, além de aumentar o número de clientes satisfeitos e, consequemente, que passarão a ser fieis…
Um bom atendimento pode impulsionar vendas, enquanto um mau atendimento pode afastar clientes e prejudicar a marca da empresa. Por isso, os vendedores e funcionários que têm contato com clientes devem passar por treinamentos e capacitações regulares. De acordo com Marcelo Baranski Feres, consultor do Sebrae-RS, o bom atendimento é…
Quando a internet ainda era uma realidade distante na maioria dos lares, fazer uma compra na web era praticamente impensável. Não apenas porque as tecnologias de pagamento online ainda engatinhavam, mas também porque, sendo uma novidade, era preferível a segurança das lojas físicas. Mas hoje essa percepção mudou. Pagamento online…
Muitos lojistas não se enxergam fazendo algo que não envolva a prática diária de manter o estabelecimento, atendendo os clientes, capacitando os funcionários, gerindo o estoque e organizando as prateleiras, entre tantas outras funções. Gestores com esse perfil geralmente torcem o nariz para as vendas pela internet, consideram a loja…
Em toda a América Latina, o comércio eletrônico superou, em 2013, a marca dos US$ 70 bilhões em vendas, segundo dados do Instuto Latino-Americano de Comércio Eletrônico. Em 2003, o volume era de US$ 1,6 bilhão, ou seja, em 10 anos, o índice ficou 43 vezes maior. São números que…
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