Como e por que conduzir uma pesquisa de clima organizacional?

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Ferramenta de gestão estratégica, a pesquisa de clima organizacional cumpre um papel importante para o sucesso da organização. Afinal, é a partir dela que a empresa realiza uma análise do engajamento e satisfação dos funcionários – o que é fundamental para que o empreendimento possa crescer.

Esse instrumento não deve ficar de fora do escopo de atividades do setor de recursos humanos da empresa.

Importância da pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional é essencial para que os gestores conheçam o nível de satisfação dos funcionários em relação a diferentes aspectos, como as condições de trabalho, relação com os colegas e a gestão da empresa, por exemplo.

pesquisa de clima organizacional
Pesquisa de clima organizacional é instrumento para direcionar melhorias no empreendimento. Foto: iStock, Getty Images

 

Fazendo isso, a organização mantém foco nas pessoas, podendo criar medidas para melhorar a produtividade e o estado de ânimo entre os colaboradores. Em seu livro Clima organizacional, Elen Gongora Moreira afirma que as organizações que conhecem detalhadamente esses fatores possuem um diferencial competitivo sobre a concorrência.

Segundo a autora, elas adquirem elementos para tomar decisões consistentes sobre “suas atividades internas e externas, a satisfação de seus colaboradores, os processos e organização das tarefas e, consequentemente, seus resultados e posicionamento no mercado”. Tudo isso é essencial para que a organização seja eficaz e alcance o sucesso.

3 vantagens da pesquisa de clima organizacional

1. Crescimento da equipe

Com a pesquisa, você contribui para o desenvolvimento da equipe de sua empresa. Isso acontece porque, com ela, será possível identificar problemas que levam a um desempenho ruim dos colabores, o que torna mais fácil elaborar medidas para reverter o quadro.

Além disso, o gestor consegue avaliar se há necessidades de treinamento e capacitação dos funcionários. Lembre-se: uma equipe com habilidades e competências contribui para o crescimento do negócio.

2. Desenvolvimento da gerência

A partir da avaliação dos resultados da pesquisa, é possível identificar problemas que podem ser resolvidos com mudanças de atitude da gerência. Nessa hora, os gestores devem analisar oportunidades para desenvolver a liderança, tanto em relação a profissionais específicos quanto a toda a equipe de gerentes.

3. Melhoria na comunicação

A pesquisa de clima organizacional é um instrumento para melhorar a comunicação entre a liderança e os colaboradores da empresa, já que cria um canal de conversa entre eles. Com essa ferramenta, os funcionários podem deixar claras as suas percepções sobre o trabalho, enquanto os gestores recebem o feedback.

Passo a passo da pesquisa de clima organizacional

Confira algumas etapas essenciais de uma pesquisa de clima organizacional.

Definição de objetivos: identifique quais é o intuito da pesquisa, quais temas serão abordados e o que será realizado a partir dos resultados.

Metodologia: defina as questões da pesquisa, o tipo de questionário (dissertativo ou de múltipla-escolha), a ferramenta de aplicação e o tempo de execução. Essa hora é para refletir sobre o método de trabalho.

Comunicação: informe aos colaboradores sobre a aplicação da pesquisa e seus objetivos, além de assegurar sigilo quanto aos dados coletados.

Execução: aplique a pesquisa com os funcionários.

Análise dos dados: compile os dados obtidos com os questionários o mais rápido possível e organize-os de forma que você possa visualizá-los como um todo. O ideal é comparar com resultados anteriores.

Relatório: coloque os dados no papel em forma de relatório para registrar as informações.

Divulgação: comunique os resultados da pesquisa aos colaboradores. Não esqueça que eles estão envolvidos no processo e, portanto, devem ter esse conhecimento.

Plano de ação: depois de realizada a pesquisa, é hora de planejar medidas para fazer as melhorias necessárias. Comunique os funcionários sobre as ações previstas.

Agora que você sabe mais sobre pesquisa de clima organizacional, que tal aplicar essa ferramenta em sua empresa? Dessa forma, seu negócio poderá crescer com uma equipe mais motivada e satisfeita.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus seguidores nas redes sociais.

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