Como agir no desligamento de funcionário

Demitir um funcionário não é fácil - e ser demitido menos ainda. Para o trabalhador, há o drama de ficar sem emprego, e para a empresa a frustração de não conseguir levar adiante a relação com o empregado. Mas como a companhia e o setor de recursos humanos devem agir quando o desligamento de funcionário é a única saída?

Por que o funcionário é despedido?

As causas para o desligamento de funcionário podem ser várias. Na maioria dos casos, o baixo desempenho é o motivo, ao menos é o que alegam os empregadores. No Brasil, por exemplo, em uma pesquisa feita pela empresa de recrutamento Robert Half com 100 diretores de recursos humanos, 34% citaram essa justificativa como a principal. Inadequação à cultura da empresa (26%), relacionamento ruim com a equipe (16%), problemas com atrasos e faltas (12%) e baixa empatia com o superior (10%) completam a lista.

O desligamento de funcionário de uma empresa é sempre um momento sensível. Foto: iStock, Getty Images

Com algumas diferenças, mas não muito distante, a realidade colombiana mostra que essa nãoé uma tendência exclusiva dos brasileiros. O site Aliadolaboral.com promoveu uma pesquisa com mais de 300 empresas do país, perguntando: por que os funcionários são despedidos? As respostas foram baixa produtividade (44%), contribuição para um ambiente de trabalho ruim (32%), faltas e atrasos (9%), desentendimentos com o chefe (8%) e má apresentação pessoal (7%).

Entrevista de desligamento ameniza situação

Seja qual for o motivo da demissão, muitas vezes o atrito entre a companhia e o funcionário é inevitável. Mas amenizar as animosidades é papel do gestor, e a entrevista de desligamento de funcionário é um dos meios para isso.

Essa prática é importante porque o trabalhador precisa ser ouvido na hora da demissão. “Nesse momento, o funcionário tem a oportunidade de expressar sua opinião a respeito da empresa, seus gestores e processos. Essa ferramenta é importante para a empresa analisar seus pontos de melhoria e tomar ações importantes para alcançar melhores resultados na gestão dos funcionários”, afirma a gestora de recursos humanos Alessandra Vieira Martins.

Mas é claro que essa estratégia será muito menos efetiva caso a empresa não tenha construído uma relação de confiança com o funcionário durante o seu período de permanência na organização. Só assim ele se sentirá à vontade para ser transparente e compartilhar uma opinião valiosa sobre a empresa.

“Igualmente importante é o feedback para esse colaborador, que deve também analisar as razões que motivaram o desligamento e se preparar para a próxima oportunidade. Em todas as etapas, o bom trabalho do gestor de recursos humanos faz a diferença”, afirma Alessandra.

O que propor no desligamento de funcionário

Quando estiver sendo comunicado o desligamento de funcionário, ele deve ser tratado com tanta atenção quanto no momento da sua admissão. Isso porque um atrito grande pode gerar traumas e mágoas que, futuramente, podem dar origem até mesmo a ações trabalhistas contra a empresa.

Por isso, algumas ações são imprenscindíveis na hora da demissão:

- Ofereça ao funcionário a redação de uma carta de recomendação, exceto se a demissão for por justa causa

- Avalie a continuação do benefício do plano de saúde por certo período

- Se possível, mantenha o benefício da cesta básica

- A própria empresa pode manter relacionamento com outras empresas para recolocação no mercado

- Encaminhe o ex-funcionário a empresas de recrutamento

- Ofereça convênio com psicólogos para incentivo e devolução da autoestima

- Mantenha convênios com empresas de treinamento, para que o ex-funcionário possa optar por um curso em outra área.

Se você tem alguma dúvida ou sugestão sobre o assunto, deixe um comentário abaixo e contribua com a troca de ideias. Não esqueça de compartilhar esse artigo com seus seguidores nas redes sociais.